作为屡获殊荣的酒店业者，亚历克斯 波利齐在世界上最奢华的酒店工作已有20余年。出身于传奇般的福特酒店世家，她正在全力改造英国最绝望的酒店和和经济性酒店。从无礼的老板到可怕的装潢，什么都逃不过酒店巡查员的双眼和他完美的追求。