面试为什么会选择银行大堂经理这个职位
发表时间：2024-07-21 07:35:13
来源：网友投稿
选择银行大堂经理这个职位有四个原因：
1、其实，作为一名合格的大堂经理助理，有的不仅仅是处理业务的能力，更重要的是素质。
2、作为一名银行的大堂经理，我需要有一定的亲和力和一定的工作能力，才能在事情发生的时候保持冷静，有秩序的处理突发事件。
3、必须有文化素养，否则客户就会抱怨或人身攻击，你就会对客户大喊大叫？这是不可能的。这是服务行业的一大禁忌。而且要有一定的内涵，知识面要宽广，做到有问题要回答。
4、最重要的是要了解客户的需求，要有内外调整的能力。处理客户与出纳之间的冲突。这么多其实沟通真的很重要，不能说，不能表达。
扩展资料：
银行大堂经理的工作包括以下6点:
1、协助管理和监督银行事务，纠正任何违反标准的服务。
2、收集市场及客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。
3、欢迎客户，询问客户需求，指导、解答客户业务，处理客户意见，解决冲突，减少客户投诉。
4、推荐银行理财产品，提供理财建议。
5、维护健康环境，维护业务秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户资金和人身安全。
6、记录工作日志和客户资源信息簿(关键客户情况)，安排人员。
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