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面试机场客运服务员需要准备什么

发表时间：2024-08-19 13:47:57 来源：网友投稿

我是做人事工作的。

面试机场客运职位，首先要表现的具有清晰思路和细心这两大特点，其他诸如服装整洁，具有良好商务礼仪，口齿清楚等。了解职位和面试单位的相关情况。

以下是机场客运服务员/地勤的工作内，看熟。

1、引导旅客熟悉或自助完成离港手续；2高峰时管理旅客分流，保障航班运营正常，确保旅客及行李安全准时抵达目的地；3定期参加民航安全考试，培养并强调旅客安全意识；4办理客运值机、托运行李以及登机口等一系列离港手续、保障航班正点起飞；5及时处理不正常航班等应急情况，如遇航班大面积延或旅客滞留等情况，协调其余生产部门进行基础危机公关，及时向旅客反映最新近况，努力维护公司与企业正面形象；6协助办理改签、退票以及超售赔偿等相关事宜；7完成每日航班收尾后的票证数据的电脑录入以及领导布置的其余办公行政工作；8通过派发电报输入指令联系兄弟公司或两场其余部门，协助完成中转及行李部门的查询工作；9协助值班主任完成团队日常管理工作及汇报，负责其他组员日常考勤、补贴以及专业票据的整理和记录完成汇总；

10、协调其余生产部门，e.g.机场贵宾室或兄弟航空公司，帮助旅客查询客票，行李中转、服务接待等工作，保持良好的沟通和合作。祝愿好运。

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