有效的危机管理包括
发表时间:2024-07-22 12:21:59
来源:网友投稿
1、是要在危机管理机构的基础上成立危机处理核心小组。
2、要迅速查清事件的基本情况。调查危机发生的种类、时间、地点、原因,判断事件性质和危害程度,确定事件的后果和影响,如人员伤亡的人数和程度、公共设施损害的程度和范围等,在此基础上确定危机处理方案。
3、要及时制定危机处理应急策略。在危机事件爆发后,领导者一方面必须快速赶赴现场,交接掌握具体情况;另一方面,制定周密、细致、有效的决策方案。
4、要建立信息披露机制。将危机的真实情况尽快、主动、尽可能详尽准确的公布给公众,这是争取民心、广泛利用社会资源的重要环节。
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