管理是由多个环节组成的过程，其中属于决策环节的是（）。

管理是由多个环节组成的过程，其中属于决策环节的是（）。

A、执行补救方案

B、制订几个可能的补救方案

C、从多个方案中确定一个拟执行方案

D、检查补救方案的执行情况

参考答案:

【正确答案：C】

管理是由多个环节组成的过程，即 ：

（1）提出问题；

（2）筹划—提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析；

（3）决策—从多方案中选择；

（4）执行—执行决策；

（5）检查—检查是否执行以及决策执行效果。故，本题选C。

第八天（管理）

【考点】六种组织工具

组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：项目结构图；组织结构图；合同结构图；工作任务分工表；管理职能分工表；工作流程图等。

其中项目结构图、组织结构图、合同结构图是最重要的三大组织工具。

一、项目结构图

1.项目结构图（WBS）

以树状图的形式——将项目逐层分解——矩形框代表工作任务——用连线连接矩形框，项目结构图反映所有的工作任务。

2.同一个建设工程项目有不同的项目结构分解方法。应与整个工程实施的部署和将采用的合同结构相结合。

3.项目结构分解的原则

（1）考虑项目进展的总体部署；

（2）考虑项目的组成；

（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构的特点；

（4）有利于项目目标的控制；

（5）结合项目管理的组织结构等。

以上都是群体工程的项目结构分解，单体工程如有必要（如投资、进度和质量控制的需要）也应进行项目结构分解。

4.项目结构的编码

项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码（用于投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等工作编码）的基础。

二、组织结构图

1.组织结构图：矩形框代表各工作部门——用单向箭线连接矩形框——表达指令关系。

2.三种组织结构模式

（1）职能组织结构：有多个指令源，易产生矛盾（适用于中小型企业）。（见下图）

（2）线性组织结构：有唯一一个指令源、指令路径过长易失真（军队）。（见下图）

（3）矩阵组织结构：有两个指令源（适用于大型企业）。（见下图a、b、c）

【注】横向可以是各个项目部，纵向可以是各职能部门。

三、合同结构图

合同结构图——矩形框代表各参与方——用双向箭线连接矩形框——表达合同关系。

总结：项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别

项目结构图、组织结构图、合同结构图是组织论的三个重要的组织工具。

四、工作任务分工（各编各的）

1.项目各参与方都应该编制各自的项目管理任务分工表，是项目的组织设计文件之一。

2.工作任务分工表的编表程序

（1）对管理任务进行详细分解；

（2）确定各个工作部门的工作任务；

（3）编工作任务分工表。

3.工作任务分工表的特点

（1）明确主办、协办和配合的内容并在表中用不同的三个符号

表示（项目进展过程中，应视必要对工作任务分工表进行调整）；

（2）任务分工表的每一个任务，都有至少一个主办工作部门；

（3）运营部和物业开发部参与整个项目实施过程。

五、管理职能分工

1.管理环节组成过程

管理是由多个环节组成的过程，即提出问题、筹划、决策、执行及检查五大环节。

（1）提出问题：提出存在的问题。

（2）筹划：为解决这个问题提出多种解决方案并进行比较。

（3）决策：领导从多种解决方案中选择最佳的方案。

（4）执行：工作人员执行领导决策的最佳方案。

（5）检查：检查决策的内容是否被执行，检查执行的效果。

（注意各环节的定义及应用，见下图）

2.管理职能分工表（各编各的）

管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。管理职能分工表也可用于企业管理。

当管理职能分工表不足以表达清楚的时候，辅以使用管理职能分工描述书。

【注】我国习惯用岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务。管理职能分工表能暴露仅用岗位责任描述书时所掩盖的矛盾。

六、工作流程组织

1.工作流程组织内容见下表。

2.工作流程组织的任务

每一个建设项目应根据其特点，从多个可能的工作流程方案中确定以下几个主要的工作流程组织：

（1）设计准备工作的流程；

（2）设计工作的流程；

（3）施工招标工作的流程；

（4）物资采购工作的流程；

（5）施工作业的流程；

（6）各项管理工作（投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等）的流程；

（7）与工程管理有关的信息处理的流程。

这也就是工作流程组织的任务，即定义工作的流程。

3.工作流程图：表达动态逻辑关系——用矩形框表达工作——用单向箭线连接矩形框——菱形框表达判别条件。

工程专案管理知识点？

专案是企业的细胞，工程专案管理是施工建筑企业管理的基础和重要组成部分，那么你对工程专案管理了解多少呢?以下是由我整理关于的内容，希望大家喜欢!

1、建设工程专案管理的内涵是：自专案开始至专案完成，通过专案策划和专案控制，以使专案的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

2、建设工程专案的全寿命周期包括专案的决策阶段、实施阶段和使用阶段。因此可以不单独列为招投标阶段。专案的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。

3、 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论的一个重要结论。控制专案目标的主要措施包括组织措施，管理措施，经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施、

4、 组织论是一门学科，它主要研究系统的组织结构模式，组织分工和工作流程组织，它是与专案管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。组织分工反映一个组织系统中各子系统及各元素的工作任务分工和管理职能分工。

5、 管理是由多个环节组成的过程，即：提出问题，筹划，决策，执行，检查，这些组成管理的环节就是管理的职能。管理职能分工表是用表的形式反映专案管理班子内部专案经理，各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的专案管理职能分工。

6、 工作流程组织包括：管理工作流程组织，资讯处理工作流程组织，物质流程组织。

7、 施工组织设计的基本内容：工程概况，施工部署及施工方案，施工进度计划，施工平面图，主要技术经济指标。

8、 动态控制原理 将对专案的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。在专案实施过程中对专案目标进行动态跟踪和控制。收集专案目标的实际值定期进行专案目标的计划值和实际值的比较

通过专案目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏如有必要，进行专案目标的调整。

9、 专案目标动态控制的纠偏措施主要包括：组织措施管理措施经济措施技术措施。为避免专案目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制，即事前分析可能导致专案目标偏离的各种影响因素，并针对这些影响因素采取有效的预防措施。一般的专案控制周期为一个月，对于重要的专案，控制周期可定为一旬或一周等。

10、建筑施工企业专案经理是指受企业法定代表人委托对工程专案就施工过程全面负责的专案管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程专案上的代表人。国际上专案经理是企业任命的一个专案的专案管理班子的负责人，但它并不一定是多数不是一个企业法定代表人在工程专案上的代表人。他的任务仅限于主持专案管理工作，其主要任务是专案目标的控制和组织协调。

11、专案管理目标责任书在专案实施之前，由法定代表人或其授权人与专案经理协商制定。编制专案管理目标责任书应依据：专案合同档案组织的管理制度专案管理规划大纲组织的经营方针和目标

12、专案经理对施工承担全面管理的责任：工程专案施工应建立以专案经理为首的生产经营管理系统，实行专案经理负责制

13、 建设工程施工风险的型别：组织风险，经济与管理风险，工程环境风险，技术风险。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。施工风险管理过程包括施工全过程的风险识别，风险评估，风险响应和风险控制。常用的风险对策包括风险规避，减轻，自留，转移及其组合等策略。

14、 我国的建设工程监理属于国际上业主方专案管理的范畴。是一种高智慧的有偿技术服务，接受建设单位委托，代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控，建设工程监理的工作性质有如下几个特点：服务性，科学性，独立性，公正性建设工程监理应当依照法律，行政法规及有关的技术标准，设计档案和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量，建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场，未经监理工程师签字，建筑材料，建筑构配件和装置不得在工程上使用或安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。

15、施工验收阶段建设监理的主要任务：督促施工单位及时整理竣工档案和验收资料，受理单位工程竣工验收报告。根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告。组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。旁站监理对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督，施工企业在需要实施旁站监理的关键部位，关键进行施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的专案监理机构。 “的人还：