下列有关因果分析图法应注意事项错误的是（ ）。

下列有关因果分析图法应注意事项错误的是（ ）。

A 、一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析

B 、通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析

C 、参与人员必须是小组以内的人员

D 、在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式

参考答案:

【正确答案：C】

什么是因果图分析法

因果分析法是通过因果图表现出来，因果图又称特性要因图、鱼刺图或石川图，它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。用此图分析产生问题的原因，便于集思广益。因为这种图反映的因果关系直观、醒目、条例分明，用起来比较方便，效果好，所以得到了许多企业的重视。

使用该法首先要分清因果地位其次要注意因果对应，任何结果由一定的原因引起，一定的原因产生一定的结果。因果常是一一对应的，不能混淆最后要循因导果，执果索因，从不同的方向用不同的思因果分析法维方式去进行因果分析，这也有利于发展多向性思维。

按事物之间的因果关系，知因测果或倒果查因。因果预测分析是整个预测分析的基础。

因果分析法(技术)运用于项目管理中，就是以结果作为特性，以原因作为因素，逐步深入研究和讨论项目目前存在问题的方法。因果分析法的可交付成果就是因果分析图。

一旦确定了因果分析图，项目团队就应该对之进行解释说明，通过数据统计分析、测试、收集有关问题的更多数据或与客户沟通来确认最基本的原因。确认了基本原因之后，项目团队就可以开始制定解决方案并进行改进了。

因果分析图法从下面哪几个方面查

因果分析法我们一般建议用鱼骨图，鱼骨图也叫因果图。鱼骨图绘图过程：A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨。B、画出大骨，填写大要因。C、画出中骨、小骨，填写中小要因。D、用特殊符号标识重要因素。要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。步骤：

（1）查找要解决的问题；

（2）把问题写在鱼骨的头上；

（3）召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题；

（4）把相同的问题分组，在鱼骨上标出；

（5）根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；

（6）拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题？（7）针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）;

(8)当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。