关于项目经理的说法，正确的是（）。

关于项目经理的说法，正确的是（）。

A、项目经理的权利来自企业法人的授权

B、项目经理部是法人的常设下属机构

C、项目经理具有相对独立的法人资格

D、由项目经理签字的材料款项未及时支付，材料供应商应以项目经理为被告进行起诉

参考答案:

【正确答案：A】

A正确，施工企业的项目经理，是受企业法人的委派，对建设工程施工项目全面负责的项目管理者，是一种施工企业内部的岗位职务。B错误，项目经理部是法人的非常设下属机构，项目结束后就解散了。C错误，由于项目经理部不具备独立的法人资格，无法独立承担民事责任。项目经理部行为的法律后果将由企业法人承担。D错误，项目经理签字的材料款，如果不按时支付，材料供应商应当以施工企业为被告提起诉讼。

关于项目经理的地位、作用的说法

项目经理是受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。工程项目施工是以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制，项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负全面管理的责任。

只有通过以项目经理为首的项目管理，才能实现施工项目的成本、进度、质量目标，最终给企业创造效益。

项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在下面各方的核心地位。

项目管理说到底是人的管理与协调，负责沟通、协商、解决各种矛盾、冲突、纠纷的关键人物是项目经理。他对项目行使管理权，也对项目目标的实现承担全部责任。

项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者，在项目实施过程中，来自项目外的重要信息、指令要通过项目经理来汇总、沟通、交涉，对项目内部，项目经理是各种重要指标、决策、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。

2021-09-07项目经理的角色

1、

单选题

分值: 1

得分：0

在大型项目中，项目经理的角色更像是一个（）

A:

乐队的歌手

回答错误

B:

乐队的指挥

正确答案

C:

乐队的专家

D:

乐队的鼓手

答案解析： 参考PMBOK51，请详细领悟项目经理和乐队指挥之间的相似性，项目经理并不是一个纯技术的专家（比如鼓手或萨克斯手），而是综合协调和整合专业人员的一个指挥。

2、

单选题

分值: 1

得分：0

作为领导和管理项目的责任人，项目经理在团队中的职责应该首先审查各自组织的愿景、使命和目标，确保与产品保持一致，紧接着（）

A:

组建项目团队并向他们分配任务

B:

解释与成功完成产品相关的愿景、使命和目标

正确答案

C:

向团队沟通自己的想法，激励团队成功完成目标

D:

向发起人和投资方获取更多的支持和鼓励

回答错误

答案解析： 参考PMBOK51，对于PMBOK中列出的一些行动的顺序关系，也需要记清楚并充分理解。

3、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理在项目前期商业分析、商业论证的制定，以及项目组合管理事宜中的角色是（）

A:

以项目经理的身份主导上述过程的完成和落实

B:

以商业分析师的身份主导上述过程的完成和落实

C:

以预项目经理的身份参与或辅助上述过程的完成和落实

正确答案

D:

以预商业分析师的身份参与或辅助上述过程的完成和落实

回答错误

答案解析： 参考PMBOK51，某些组织要求项目经理协助项目的商业分析、商业论证的制定，以及项目组合管理事宜，此时的项目经理因为还没有通过制定项目章程正式任命，也可能是一位预项目经理

4、

单选题

分值: 1

得分：0

专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督；负责确保业务运营的高效；由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人；以上分别是（）

A:

项目经理、运营经理、职能经理

B:

职能经理、项目经理、运营经理

回答错误

C:

运营经理、职能经理、项目经理

D:

职能经理、运营经理、项目经理

正确答案

答案解析： PMBOK52，充分理解三个角色在组织中的意义

5、

单选题

分值: 1

得分：0

根据研究发现，由上级和团队成员指定的项目经理，有2%的项目经理排名靠前，他们所具备的人际关系技能、沟通能力、积极态度决定了为何可以脱颖而出，其中，沟通能力更为重要，以下都是沟通能力的表现，除了（）

A:

通过多种方法（口头、书面、非语言）培养完善的技能

B:

不断的以可预见的方式进行沟通

C:

通过面对面的方式进行沟通

正确答案

D:

通过项目经理的影响力范围扩展广泛的人际关系

答案解析： 参考PMBOK54，面对面沟通是方法，并不是能力。请参考PMBOK54页所描述的一些能力描述

6、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理人际网络关系的建立非常重要，这有助于（）

A:

让相关方参与解决问题，并探寻项目中遇到的官僚主义障碍

正确答案

B:

可以让高级管理层提高对自己的关注度，有利于岗位晋升

C:

能够更加轻松的让相关方实现他们的期望和目标

D:

在团队管理过程中，不需要使用专家权力和职位权力来解决问题

答案解析： 参考PMBOK54，详细了解项目经理人际网络关系技能

7、

单选题

分值: 1

得分：0

根据组织结构的不同，项目经理可能向以下人员汇报工作，除了（）

A:

职能经理

B:

项目集经理

C:

PMO

D:

客户

正确答案

答案解析： 参考PMBOK55，组织结构的类型是组织内部为了有利于项目开展而设置的项目结构类型，无论哪种类型，都是基于组织内的，从组织结构的角度不会向外部客户汇报

8、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理在组织内部开展项目时，需要致力于项目能够在组织中发挥价值，以下哪个不能从组织角度获得有效的收益（）

A:

展现项目管理的价值

B:

始终提高某位项目经理的个人能力

正确答案

C:

提高组织对项目管理的接受度

D:

提高组织内现有PMO的效率

答案解析： 参考PMBOK55，如果能够提高所有项目经理的能力，也是实现组织收益的一种体现。当PMBOK中只罗列了存在的条目时，首先选择已经罗列的内容，再考虑选项中增加的是否合理。PMBOK55中明确标记了A、C、D三条。

9、

单选题

分值: 1

得分：0

根据PMI最新发布的《项目经理能力发展框架》，项目经理应该具备哪些能力，其中错误的是（）

A:

技术项目管理

B:

人际关系技能

正确答案

C:

领导力

D:

战略和商务管理

答案解析： 参考PMBOK56，PMBOK只公布了三个重要能力，请大家谨记这三个能力：技术项目管理、领导力、战略和商务管理，其中人际关系技能属于领导力的一种。

10、

单选题

分值: 1

得分：0

与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，这是（）

A:

技术项目管理

正确答案

B:

人际关系技能

C:

领导力

D:

战略和商务管理

答案解析： 参考PMBOK56，谨记技术项目管理的定义，这是项目经理在一个项目中角色履行的技术方面

11、

单选题

分值: 1

得分：0

指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可以帮组织达成业务目标，这是（）

A:

管理

B:

领导力

正确答案

C:

教练

D:

激励

答案解析： 参考PMBOK56，谨记领导力的描述

12、

单选题

分值: 1

得分：0

为了更好的掌握所负责项目到底为组织能够创造什么价值，项目经理需要充分发挥关于行业、组织的知识和专业技能，从而提高项目高绩效，并取得更好的业务成果，这是指项目经理应该具备什么能力（）

A:

领导力

B:

项目管理能力

C:

项目绩效管理能力

D:

战略和商务管理

正确答案

答案解析： 参考PMBOK56，这是项目经理三大能力之一“战略和商务管理”能力的具体解释。

13、

单选题

分值: 1

得分：0

某项目经理正在通过各种方式展示其技术项目管理方面的能力，下列哪一个不是技术项目管理的体现内容（）

A:

针对某项目裁剪，选择是否通过传统或敏捷工具、技术和方法

B:

花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序

C:

与项目发起人、团队和主题专家制定合适的项目交付策略

正确答案

D:

管理项目要素，包括进度、成本、风险和质量等

答案解析： 参考PMBOK58，这是战略和商业管理方面的内容，如果只聚焦于项目自身怎么做好，就是技术项目管理的要求，如果涉及其他相关方，从高层面看问题，就是战略和商业管理问题

14、

单选题

分值: 1

得分：0

关于项目经理战略与商业管理能力方面的描述，正确的是（）

A:

项目经理负责做好项目，项目成果的价值由组织判断

B:

项目经理需要能够向发起人说明战略策略应该如何调整

C:

项目经理持续关注组织运营工作，因为项目成果为他们提供了支持

D:

项目经理应该能够将组织的战略、使命、目的和目标等应用到项目中

正确答案

答案解析： 参考PMBOK59，A中项目经理也应该关注项目成果的价值，这是战略与商业管理中必须强调的，B中正好相反，C中运营管理不是项目经理应该关注的，虽然项目可能为运营提供了支持。

15、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理不仅需要管理项目的能力，还需要在管理过程中发挥诸如领导力等多项综合技能，关于领导力品质，项目经理具备以下多项，除了（）

A:

有远见、积极乐观、乐于合作

B:

能够向组织其他人说明开展的目的和目标

正确答案

C:

能够管理各类关系，并处理各类冲突

D:

展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题

答案解析： 参考PMBOK61，B是战略与商业管理能力方面的内容，项目经理的品质包括多项，请参考PMBOK61的详细说明

16、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理所具备的很多能力和品质，基本都源于处理的能力，而涉及影响、谈判、自主和权力。横线处是（）

A:

政治

正确答案

B:

文化

C:

经济

D:

社会

答案解析： 参考PMBOK62，PMBOK第六版在项目经理能力中强调了政治能力的一面，政治能力是项目经理如何处理与组织内部各类相关方之间博弈的有力能力

17、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理在行驶权力过程中，可以动用多项权力来影响项目团队或者相关方，你的团队成员认为，哪一项权力对他们最有说服力（）

A:

个性或魅力

B:

专家

正确答案

C:

处罚或强制力

D:

处于愧疚

答案解析： 参考PMBOK63，项目经理通过专家权力，可以让团队成员认识到项目经理更为专业的一面，是团队成员对项目经理最有说服力的一种权力

18、

单选题

分值: 1

得分：0

你所在公司马上就要发起一个新项目，你被任命为项目经理，而且已经发布了项目章程，通过项目章程确认了项目经理在开展此项目的权力，这是一种（）

A:

地位

正确答案

B:

信息

C:

参考

D:

情境

答案解析： 参考PMBOK63，地位权力是正式的、权威的、合法的，常见于组织授权的权力。信息权力是项目经理掌握了大量的信息，相关方如果要获得这些信息，必须仰仗于掌握信息的这种权力。参考权力是对他人的尊重或赏识而获得的权力。情境权力则是在特定环境下临危受命而得到的权力。

19、

单选题

分值: 1

得分：0

运用一系列已知的预期行为指示另一个从一个位置到另一个位置。这是对哪个术语的描述（）

A:

管理

正确答案

B:

领导力

C:

协调

D:

控制

答案解析： 参考PMBOK64，也要注意领导力的描述：通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置

20、

单选题

分值: 1

得分：0

作为一个合格的项目经理，应该具备一定的领导力，常见的领导力包括（）

A:

直接利用职位权力、维护、做正确的事

B:

利用关系的力量指导、影响与合作，做正确的事

正确答案

C:

依赖控制、关注近期目标

D:

关注赢利、接受现状、了解方式和时间

答案解析： 参考PMBOK64，需要注意的是区别管理和领导力之间的异同

21、

单选题

分值: 1

得分：0

一位敏捷项目管理从业者正在向团队承诺，她将帮助团队提高敏捷规则是落实，并且在项目开展期间想办法不让其他相关方打扰团队的工作，并帮助团队提高个人的能力，这位敏捷项目从业者正在使用哪种领导风格（）

A:

放任型领导

B:

交易型领导

C:

服务型领导

正确答案

D:

变革型领导

答案解析： 参考PMBOK65，项目经理可以拥有多项领导风格，其中服务型领导是（）做出服务承诺，处处为他人着想；关注他人的成长、学习、发展、自主性和福祉，关注人际关系、团队和合作；服务优先于领导。在敏捷项目管理中，敏捷项目经理大多采用服务型领导方式。

22、

单选题

分值: 1

得分：0

交互型领导风格由哪些领导风格融合而成（）

A:

放任型、服务型、交易型

B:

交易型、变革型、魅力型

正确答案

C:

交易型、服务型、魅力型

D:

放任型、变更型、交易型

答案解析： 参考PMBOK65.交互性由交易型、变更型和魅力型三个领导力风格构成。属于一种混合型领导风格

23、

单选题

分值: 1

得分：0

在项目管理过程中，相关方、团队等人与人之间在思维、情感和行为的特征方面存在差异，这种差异体现了人的（）

A:

智力

B:

个性

正确答案

C:

风格

D:

情绪

答案解析： 参考PMBOK66，个性包括了智力、情绪、真诚、谦恭、创造力等。

24、

单选题

分值: 1

得分：0

项目经理需要在整个项目管理过程中整合组织内外各类因素，以便提高项目的价值和成功性，项目经理应该关注的整合层面包括（）

A:

过程层面、认知层面、背景层面

正确答案

B:

认知层面、背景层面、管理层面

C:

背景层面、学术层面、战略层面

D:

流程层面、业务层面、职能层面

答案解析： 参考PMBOK66，项目经理重点整合的层面是过程、认知、背景

25、

单选题

分值: 1

得分：0

在执行项目整合时，项目经理应该关注以下内容，哪个时错误的（）

A:

项目经理与项目发起人携手合作，了解项目的战略目标，并确保项目目标和成果与项目组合、项目集、以及业务领域保持一致

B:

项目经理负责指导团队关注真正重要的事务并与相关方协同工作

C:

项目经理在项目推动过程中，需要整合项目管理过程、项目管理知识、以及与项目相关的各类人员

D:

如果一个项目隶属于一个项目集，此项目的整合工作应该由项目集经理负责，而不是项目经理

正确答案

答案解析： 参考PMBOK66，项目经理也需要在项目集层面实施整合，项目集经理关注的是从项目集层面如何整合各类组件，而项目经理需要关注单个项目如何有效的整合到项目集中

26、

单选题

分值: 1

得分：0

为了能够更好的实现项目管理工作，某项目经理个人的经验、见解、领导力、技术以及商业管理技能运用到项目管理当中，以便更好的整合项目管理工作，这属于（）

A:

在项目管理过程层面执行的整合

B:

在项目管理认知层面执行的整合

正确答案

C:

在项目管理背景层面执行的整合

D:

在项目管理组织层面执行的整合

答案解析： 参考PMBOK67，这属于认知层面的整合，项目经理需要整合的领域包括三个：过程层面、认知层面、背景层面。没有组织层面整合的说法。

27、

单选题

分值: 1

得分：0

以下都是导致项目拥有复杂性的维度，除了()

A:

系统行为

B:

人类行为

C:

不明确性

D:

渐进明细

正确答案

答案解析： 参考PMBOK68，项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为和不明确性。渐进明细是项目的特征之一，不是造成复杂性的因素。

28、

单选题

分值: 1

得分：0

以下都是导致项目复杂性的原因之一，除了（）

A:

项目缺乏能力卓越的项目经理

正确答案

B:

项目包含多个组成部分

C:

项目不同部分之间存在一系列连接

D:

项目不同部分之间存在动态交互作用

答案解析： 参考PMBOK68，项目复杂性的原因包括多个维度，但是项目经理能力不足并不是导致项目复杂性的原因

29、

单选题

分值: 1

得分：0

关于项目复杂性的说法，正确的是（）

A:

项目由多个部分组成，彼此之间互相交互，这些交互作用所产生的行为远远大于各个部分简单的相加

正确答案

B:

项目由多个部分组成，彼此之间相互交互，这些交互之间所产生的行为远远小于部分简单的相加

C:

项目之所以复杂，是因为其本身充满了复杂性，而不是构成了项目的因素所导致的复杂性

D:

“复杂”通常被用来描述容易理解但错综复杂的事务

答案解析： 参考PMBOK68，C的错误是项目本身并不复杂。而是构成其因素导致了复杂性。D中描述的“复杂”是通常用来描述难以理解但错综复杂的事务，而不是容易理解

30、

单选题

分值: 1

得分：0

以下关于项目经理的说法，错误的是（）

A:

项目经理通过正式授权被任命，以便能够动用组织资源来开展工作

B:

在敏捷项目管理中，项目经理可以不用授权，因为其特征是自我组织自我管理的

正确答案

C:

项目经理应该在整个生命周期过程大量使用沟通技能，确保信息有效流通

D:

项目经理可以在项目当中使用领导风格和个性来影响相关方

答案解析： 参考PMBOK75，无论组织开展哪种生命周期特征的项目，项目经理都需要通过授权任命。敏捷当中团队自我组织和自我管理并不是此处的解释

PMP试题第九章 项目人力资源管理

1．作为组建项目团队过程的输出，资源日历通常用来记录( )。

A. 项目团队成员的可用工作时间与休假时间

B．项目团队成员的正常工作时间以及在假期中工作的报酬标准

C．项目在何时需要何种以及多少资源

D．需要资源平衡的资源种类

答案：A

2．可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来？( )

A．工作分解结构

B．资源分解结构

C. 险分解结构

D．组织分解结构

答案：D

3．下哪个说法是正确的？( )

A．集中办公的团队更需要沟通规划

B. 虚拟团队更需要沟通规划

C．项目管理团队更需要沟通规划

D. 项目团队更需要沟通规则

答案：B

4．责任分配矩阵具有以下作用，除了( )

A．反映与每个人有关的所有活动

B. 反应与每个活动有关的所有人

C．为每个工作指定唯一责任点

D. 是每个人都只负责一项工作

答案：D

5．规划人力资源管理过程的输出包括( )

A. 员配备管理计划

B. 工作岗位及其权责

C．组织结构图

D. 人力资源管理计划

答案：

答案：

6．高效的项目团队应该( )。

A. 领导为导向

B．以任务和结果为导向

C．集中办公

D. 通过电子网络联系

答案：

7．下列哪项不是项目人力资源管理计划的组成部分？( )

A. 工作岗位及其权责

B. 资源直方图

C．组织结构图

D. 人员配备管理计划

答案：

8. 项目已经启动，刚刚进入计划编制阶段。在计划编制阶段的早期，项目经理通常应该采用什么领导风格？( )

A．命令式

B．民主式

C. 参与式

D. 授权式

答案：

9．项目的早期，应该让哪些人参与项目的规划和决策？( )

A．少数技术专家

B．项目经理

C．核心团队成员

D．所有项目团队成员

答案：

10．关于认可与奖励，下列说法错误的是( )。

A．在决定认可与奖励时，应考虑文化差异

B．认可与奖励应该在项目结束之后做

C．只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是有效的奖励

D．除了金钱奖励，还存在各种有效的无形奖励

答案：

11.以下哪项不是管理项目团队过程的输出？( )

A．项目文件更新

B．事业环境因素更新

C. 项目管理计划更新

D．团队绩效评价

答案：

12．项目即将结束，为了减轻团队成员的焦虑情绪，让团队成员向新项目平滑过渡，项目经理应该( )。

A．按人员遣散计划执行

B．提前遣散团队成员

C．做好人力资源风险控制

D．对团队成员进行培训

答案：

13．人员的预分派不适用于( )。

A. 在投标文件中所指定的人员

B．具有特定的知识和技能的人员，项目因他们才存在

C．项目章程中指定的项目经理

D. 根据雇佣合同就位的优秀专业人员

答案：

14．为了获得项目所需的人力资源，项目经理经常要与以下各方谈判，除了( )。

A. 高级管理层

B. 职能部门经理

C．其他项目经理

D．外部资源供应商

答案：

15.以下哪项是组建项目团队过程的输入？( )

A. 活动资源需求

B. 资源日历

C．组织结构图

D．人力资源管理计划

答案：

16.以下哪项不是管理项目团队过程的工具与技术？( )。

A．冲突管理

B. 问题日志

C．人际关系技能

D．观察和交谈

答案：

17．在项目环境中，冲突是不可避免的，会因各种原因而产生。冲突最常见的来源包括( )。

A. 成员个性、资源稀缺、进度优先级排序

B. 进度优先级排序、资源稀缺、成员个性

C. 资源稀缺、进度优先级排序、成员个性

D．资源稀缺、进度优先级排序、个人工作风格

答案：

18．可以用以下各种形式来记录团队成员的角色与职责，除了( )。

A. 职位任命文件

B．层级型组织结构图

C．责任分配矩阵

D．职位描述文件

答案：

19.通过分享权力和使用人际关系技能，使他人为了共同目标而相互合作，这是( )。

A．领导力

B．团队建设

C. 激励

D．影响力

答案：

20.项目人力资源管理不包括以下哪个过程？( )

A．估算项目资源

B．管理项目团队

C．组建项目团队

D. 建设项目团队

答案：

21．在矩阵式管理之下，项目经理应该如何取得项目所需的人力资源？( )

A．指令职能部门经理提供所需的人力资源

B．从执行组织外部招聘尽可能多的人力资源

C．直接向职能部门中的员工发出加入项目团队的邀请信

D．与职能部门经理就所需人力资源进行谈判

答案：

22.评价项目团队有效性的指标包括( )。

A．个人技能的改进、团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高

B. 项目经理的权威加强、团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高

C. 个人技能的改进、团队能力的改进、团队凝聚力提高、项目业绩提高

D. 团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高、项目业绩提高

答案：

23．在项目管理中，下列哪种谈判方法最有利于解决冲突？( )

A．关注利益，而非立场

B．关注结果，而非起因

C. 关注方法，而非个人

D．关注结果，而非过程

答案：

24．以下关于项目管理团队的说法都是正确的，除了( )。

A. 项目管理团队是项目团队中从事管理和领导活动的成员的集合

B．项目管理团队又称为执行团队、核心团队或领导团队

C．项目管理团队可以是整个项目团队

D．项目管理团队的成员通常在整个项目生命周期中维持不变

答案：

25．具有共同目标，通常不面对面工作，而是依靠电子通信工具相互联系的一群人，被称为 ( )。

A．项目团队

B．虚拟团队

C．虚假团队

D．项目管理团队

答案：

26．塔克曼的五阶段团队建设理论是( )。

A．形成、震荡、规范、成熟和解散

B．磨合、震荡、规范、成熟和解散

C．规范、磨合、震荡、成熟和解散

D. 形成、规范、提高、成熟和解散

答案：

27．在RACI责任分配矩阵中，应该为每一项工作指定( )。

A. 唯一的最终责任人

B．两个最终责任人，以便相互帮助

C．三个最终责任人，以便集体领导

D．一个或以上的最终责任人，视具体情况而定

答案：

28．建设项目团队过程的输出包括( )。

A. 项目人员分派

B．活动资源需求

C．资源日历

D．团队绩效评价

答案：

29．以下关于人际交往的说法，正确的是( )。

A．人际交往有利于认识更多的人，以便从熟人中招聘员工

B．人际交往是指与周围的人发展良好的私人关系，以便能招聘到稀缺人才

C．人际交往是指了解会影响人员配备管理的政治和人际因素

D. 人际交往是指仅与同职业的人保持正式和非正式的互动

答案：

30．出色的项目经理应该既是管理者又是领导者。领导涉及以下各项，除了( )。

A．为干系人创造利益

B．有效地沟通

C．激发和激励人们

D．确定方向

答案：

31. 一个新员工被安排负责项目的资源保障工作，他必须了解项目可用资源的种类、属性、何时可用以及可用多长时间等信息，这时你建议他可以去查阅( )。

A. WBS词典

B. 采购管理计划

C．资源日历

D．人力资源管理计划

答案：

32．在制定人力资源管理计划时，往往需要使用资源直方图说明什么时候需要多少资源。资源直方图中的基本要素包括( )。

A．表示时间的横轴

C．表示可用的最大资源数量的横线

B. 表示各时段所需资源数量的柱子

D. 以上都是

答案：

33.以下哪个过程属于监控过程组？( )

A. 建设项目团队

B. 管理项目团队

C. 组建项目团队

D．以上都不是

答案：

34.奖励应该针对( )。

A. 只有少数团队成员能够做到的事情

B. 人人都能做到的行为

C．大多数人能做到的行为

D．团队成员解决管理层导致的问题的能力

答案：

35.你所负责的跨国项目中的许多人都在虚拟团队中工作。下列哪项最有助于成功地管理跨国虚拟团队？( )

A. 细致地规划团队沟通

B．了解团队成员之间的文化差异

C．鼓励采用面对问题的方法来解决冲突

D. 指定一个成员充当联络员

答案：

36．解决冲突的五种常用方法中，哪种是“赢—输”的解决方法？( )。

A．合作或解决问题

B．妥协

C. 撤退／回避

D. 强制

答案：

37.在项目执行过程中，应该通过以下哪项工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整？( )

A．项目绩效评估

B．团队绩效评价

C. 组织绩效评价

D. 报告项目绩效

答案：

38．赫兹伯格的双因素激励理论把与激励有关的因素分成( )。

A．低层次因素与高层次因素

B. 成就因素、权力因素与亲和因素

C．保健因素与激励因素

D．X因素与Y因素

答案：

39．甲乙双方一直就价格和工期问题未能达成一致，再次谈判后双方都决定有所让步，甲方同意增加一个月工期，乙方也决定价格让利5%。请问这是采用了哪种冲突解决方法？( )

A. 合作或解决问题

B．妥协

C．撤退／回避

D. 缓解

答案：

40．人员配备管理计划中通常包括( )。

A．职责分配矩阵

B．人员培训安排

C. 组织结构图

D. 工作岗位及其权责

答案：

41.项目经理正在组织编制人力资源管理计划。他应该使用下列哪两个工具？( )

A．会议、组织理论

B. 会议、分解

C．组织理论、人力资源管理计划模板

D. 分解、人力资源管理计划模板

答案：

42．项目经理与冈队成员一起确定了各个工作包的责任人，正在把责任人的姓名插入项目进度计划。他们证在完成( )。

A．组建项目团队

B. 项目人员分派

C. 管理项目团队

D．团队绩效评价

答案：

43.在建设项目团队过程中需要( )。

A. 开展团队绩效评估和项目绩效评估

B．分派项目人员，并通过观察和交谈了解他们的表现

C．开展团队建设活动，并解决冲突

D．建立基本规则，开展培训

答案：

44．在平衡矩阵式组织结构中，许多团队成员只是分散在各自的职能部门，兼职为项目工作。为了加强团队建设，项日经理最好使用以下哪个工具与技术？( )

A．认可与奖励

B. 集中办公

C．培训

D．基本规则

答案：

45．项目经理想要了解团队成员的工作态度和工作表现。他应该使用下列哪个工具与技 术？( )

A．观察与交谈

B．沟通方法

C．项目绩效评估

D. 沟通技术

答案：

46．项目所必需的各专家处于项目所在城市以外的几个不同城市，而专家们的频繁旅行将导致成本严重超支。在组建项目团队时，项目经理应该( )。

A．重新招募新的专家

B．考虑减少专家旅行的次数

C．考虑组建虚拟团队

D. 直接向管理层求助

答案：

47．在建设项目团队过程中，项目经理想了解团队成员的优势、劣势、喜好、厌恶等，以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动，应该使用以下哪个工具技术?( )

A．人事测评工具

B．认可与奖励

C．集中办公

D．基本规则

答案：

48.在选择项目团队成员的时候，项目经理希望综合考察备选人员的专业技能、性格、成本高低、社会关系、沟通能力、可用性等多种因素，应运用以下哪个工具和技术？( )

A．人事测评工具

B．多标准决策分析

C．谈判

D. 观察和交谈

答案：

49.在时间非常紧张的情况下做决策，应该使用以下哪种决策方式?( )

A．命令或随机

B. 命令或咨询

C．咨询或协商

D．协商或随机

答案：

50．在项目执行期间，某个关键团队成员尚未完成相关工作，就被转派到另一个新启动的项目。这时应该( )。

A. 要求延长工期

B. 要求增加预算

C．提出变更请求

D．招聘新成员来从事剩余的工作

答案：

51．哪个理论认为，个人在不同程度上有成就需要、权力需要与亲和需要三种需要，管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施？( )

A. 麦克利兰的成就动机理论

B. 弗鲁姆的期望理论

C．赫兹伯格的双因素理论

D．麦格雷戈的X＼Y理论

答案：

52．在开展项目管理的过程中，项目经理应该( )。

A．尽量远离组织中的政治问题，以免政治问题干扰项目

B．尽量回避跨国团队中的文化差异，以免文化差异干扰沟通

C．尽量理解并利用政治和文化氛围，创建共赢的气氛

D.要求团队成员为项目利益而牺牲个人利益

答案：

53.建立团队成员之间的相互信任，是进行高效团队建设的关键。项目经理应该借助下列哪项来建立信任？( )

A．强调自己作为项目经理的正式权力

B. 为避免出错而隐瞒信息

C．尽可能向团队成员提出假设性问题

D．采用开放式沟通来解决问题

答案：

54.认为优秀的技术专家一定能当好项目经理，这是以下哪项的体现？( )

A．光环效应

B. 边际福利

C. 额外待遇

D. 成就理论

答案：

55.以下哪项是项目经理可以采用的谈判策略？( )

A．谈判结束时不要让对方感觉他自己输了

B．做出更多的承诺，同时向对方更多地索取

C．关注对方的立场而非利益

D.只与利益相同的人谈判

答案：

56．为了真正解决冲突，冲突当事人决定把问题摆到桌面上，把不同的方案综合起来，最终得到双方都愿意接受的方案。这是采用了哪种冲突解决方法？( )

A．合作／解决问题

B．妥协

C．强制

D．撤退／回避

答案：

57.关于马斯洛的需求层次理论，下列说法不正确的是( )。

A．最低层的是生理需求

B．最高层的是自我实现需求

C．马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中保健因素

D．通常，人们只有在低层次需求得到满足后，才会追求较高层次的需求

答案：

58.在矩阵式组织中，项目经理往往权力不足，而在项目式组织中，项目经理则具有很大的权力，以下哪种不是职位赋予项目经理的权力？( )

A．正式权力

B．奖励权力

C．惩罚权力

D．参照权力

答案：

59．项目团队正处于震荡阶段，团队成员因为意见不统一而出现大量矛盾，项目工作被延误，以下说法错误的是( )。

A．照此下去，团队可能停滞在震荡阶段

B．照此下去，团队可能退回到形成阶段

C．团队建设可以跳过震荡阶段，而直接进入规范阶段

D．在各种项目上，震荡阶段通常都需要持续很长时间

答案：

60．项目经理应该使用下列哪种方法帮助团队成员克服工作技能不足?( )

A．心理辅导

B．教练技术

C. 建立信任

D．充分激励

答案：