人工智能将激活家电发展新动力

今年除了扫地机、切面机等功能型的机器人，现在用于陪伴老人或孩童的情感陪伴型机器人也大量在消费级市场上出现。这有望为风头十足的人工智能产业市场化，注入一股新的动力。也将为家电产业的发展注入新的魅力。

日前英国一家创业公司在伦敦设计博物馆一场展览中率先展出一台“老人”机器人Elli.Q，发明者称这款机器人是世界上最先进的社交伴侣机器人。可以为家里的老人，儿童提供情感交流，成为他们的好伙伴。

据悉机器人Elli.Q 可利用人工智能技术了解家中老人的偏好，并帮助那些对新技术不敏感的老人玩转社交网络、视频聊天。如果有需要还能教他们学会玩简单的网络游戏。每天Elli.Q 都可以给老人推荐合适他们的活动，如阅读、散步、玩游戏或与家人朋友打电话。

慈悲安排英国白叟的最新数据显现，75岁以上白叟中有一半都处在茕居状态，而这些老年人中有超过100万都在孤单中度日。其间天天有超过36%的白叟都无法与别人沟通，有11%的白叟表明，他们每个月中可能有5天以上都见不到任何人。因而研制规划出一台能够陪同白叟的机器人的市场前景也是无穷的。

“孤单和交际孤立是老年人最大的敌人，而各种层出不穷的技能则让这些疑问更加恶化，由于新的交际环境技能门槛过高，老年人很难把握这些新技能，来融入互联网交际圈子。”不少技能人员现已注意到这一疑问。

所以这有理由让很多的机器人公司，以及人工智能技能的研制者们感到振奋。是的人工智能技能的使用，让传统的机器人具有了自我学习的才能，能够与白叟一同生长。一起欧美等发达国家的老龄化，又让这一商品的市场刚需越来越大。

下个月Elli.Q就将正式进入测验期间，并将在一些老年人家庭执役了。这些年除了瞄准群众市场外，一些立异科技公司也将智能硬件的方向瞄向更小众的群体，如孩童机器人、白叟机器人。相对群众市场来说这些小众的需求能够说是十分明确，不过这一市场的激活也是需求战略，乃至需求很长时间才能商业化变现!

时代变革的潮流和趋势，是任何人、任何力量也无法改变和扭转的。接下来对于所有家电企业来说面对智能化赋予产品的发展新空间，面对人工智能技术应用带来的种种想象变成现实，唯一需要做的，就是主动出击、抢夺先机!

开启智慧家庭新生活 海尔成行业引导者？

摘要：海尔不仅是家电巨头，也是中国最受赞赏的公司之一，且品牌享誉全球，品牌价值高达 2218 亿元人民币，作为全球大型家电第一品牌的海尔，在顺应物联网时代下产业转型升级，不仅建造了中国首个互联工厂，也打造了中国首个 U+ 智慧生活开放平台，开启智慧家庭新生态。

争相布局物联网 智能家居成争夺主战场

自2009年以来，世界各国纷纷推出基于本国家的物联网相关政策，也被视作为第四次科技革命，概念引爆全球，其中我在2010年就开始关注物联网这一新型产业，在过去几年时间内，尤其在2014年起各大科技公司纷纷涉足物联网领域，预示着产业逐渐从概念到落地的转变，发展速度迅猛。其智能家居是巨头们争夺焦点，变成各巨头争雄的主战场，另外在此时间内也涌现出众多参与这一领域的创新创业者，就像一列火车，不管是科技巨头亦是创新创业者都争相挤上去。

随着信息科技的发展逐渐从互联网、移动互联网延伸至物联网的大背景下，不管是科技企业，亦是传统企业，或是各国政府，亦对物联网充满各种期待。谷歌当年以32亿美元收购Nest，在当年被视作为承担了谷歌在物联网的梦想，但是现实是残酷的，这一笔巨额收购未能给谷歌在智能家居领域带来实际性的作用。三星同样在2014年收购SmartThings智能家居平台，并以SmartThings平台深耕生态建设，但是其平台在今年也显得寂静。苹果也是在2014年向市场发布HomeKit智能家居平台，不过两年时间过去，苹果在智能家居领域并没有很好的建树。

作为全球三大科技巨头，在互联网、移动互联网时代下是全球科技行业典范，面对全新的物联网领域，也在积极构建新的智能家居格局，虽然在物联网领域探索多年后，并未形成一套成熟可行的商业模式，但经过多年探索中为行业奠定基础，继亚马逊后，谷歌也推出一款Google Home智能音箱，欲通过音箱抢占智能家居入口，很难说一款智能硬件很难聚拢上下游产业资源，在我看来，行业更需要一个成熟的生态平台，而非一款硬件。

中国崛起：将诞生谷歌、微软量级的物联网公司

由于物联网领域并没有成熟商业模式，在物联网资深人士杨剑勇看来，哪怕在互联网领域称霸全球科技巨头，也没有找到惠及百姓的大规模落地应用，那么中国企业在物联网市场中能否找到突破口？在没有成熟商业模式及成功模版可借鉴的情况，参与物联网领域的中国企业也在不断地“试错”中前进。杨剑勇进一步指出，随着中国经济的崛起，在物联网领域也将领跑世界，与美国同步发展，尤其在云计算、大数据和人工智能等前沿科技方面与美国赛跑，伴随着中国在全球物联网领域的崛起，中国企业将有机会诞生如谷歌、微软量级的物联网公司。

在庞大的物联网产业链中，以及未大规模部署之前，摸索中前进的动力源自于自对行业和对用户的理解，我一直持有一个观点，就在智能家居产业来说相比科技企业而言，家电行业巨头似乎更了解用户需求点，如海尔布局智能家居领域，搭建全球首个全交互、全个性、全开放的智慧生活开放平台，并成为物联网时代下最大平台级公司。

海尔搭生态推动智慧家庭落地 成行业引导者

据了解海尔U+智慧生活平台，围绕物联网时代的智慧家庭引领为目标, 从开放推动家庭电器网器化出发，诚信交互沉淀用户社群，通过交互分享链接人、通过物联网链接网器，围绕智慧场景构建生态圈，以共创共赢为驱动，让参与者、产品与生产，资源和数据,实现跨界的协同，形成共享增值的生态价值网络。

在追溯海尔U+发展历程之时，笔者发现最早可以追溯到1999年，当年微软提出了”维纳斯计划”，海尔是国内最早响应该计划的企业之一，把家用PC主机装入到家电中，试图以此打造智能家居设备，至此海尔智能家居项目却确立下来，经过十几年在智能家电、智能家居领域积极布局，海尔于2014年3月17日率先对外布了全球首个U+智慧生活平台。海尔U+平台的推出，不仅代表了在智能家居领域布局从做产品到做平台变迁，也在行业树立了典范，构建了全球首个完整的生态平台，至此苹果在2014年6月发布了HomeKit智能家居平台，而三星则是在2014年8月15日收购物联网厂商SmartThings布局智能家居平台。

2015年3月，正式上线海尔优家APP，这是海尔为U+开放平台打造的智能家居生态入口，也是U+平台推出的全球首个以家庭为中心的一站式O2O服务APP，率先实现跨品牌、跨行业的产品或服务的互联互通，打破边界，统一的帐号体系实现用户、生态、网器的互联互通，使得海尔智慧生活生态圈的布局和成功落地，占了物联网时代的先手。

今年3月8日，海尔U+平台全新升级，推出智慧生活2.0战略，并正式发布U+智慧生活大脑，带领行业进入人工智能时代，引领智慧家庭行业发展。除了不断完善自身平台实力，海尔U+还积极推动整个行业的健康发展，9月9日，在工信部的指导下，海尔作为发起人推动成立了中国智慧生活产业联盟，解决行业发展的难题，全面推动智慧生活产业链的全面落地。于此同时在国际舞台上，家电巨头海尔扛旗领导中国企业积极在国际舞台上发声，抢占国际话语权。在今年物联网标准组织Open Connectivity Foundation(简称OCF)和 AllSeenAlliance宣布双方正式合并，由此成为全球物联网行业最大的标准组织，海尔是唯一一家中国企业成为OCF董事会成员。

对行业来说海尔U+智慧生活平台，打破行业壁垒，建立统一的智慧家庭互联互通标准，实现不同产品和品牌之间互联互通，避免信息孤岛的出现，加速智能家居行业的快速普及。

对于入住U+平台的合作方而言，海尔从生态资源的引入到共享，使得全球智能家居软硬件开发者的开源生态圈进一步得到完善。依托海尔集团的相关产品、技术、品牌、供应链、资金、渠道打造全生态链的企业供应的开放平台，各类型的合作伙伴都能通过加入U+开放平台，获取自身的商业利益，从而真正地实现互利共赢的局面。

对消费者而言，随着用户对U+智慧生活大脑的持续使用，它将越来越了解用户习惯，知识库也将不断更新与扩充。无论从技术还是内容层面来看，U+智慧生活大脑都是帮助用户实现智慧生活的关键一环。当然这主要得益于人工智能技术和大数据平台的支撑，海尔U＋智慧生活大脑创造性的赋予家电“会思考、能决策“的能力，引领智能家居发展从控制阶段，迈入自然交互的全新阶段。而海尔所搭建的厨房美食、卫浴洗护、起居、娱乐、安防五大生态圈也为用户提供全流程的闭环智慧家庭生态体验。

随着家居智能化的日益普及和生态体系的逐渐成熟，推动着行业迅猛发展，也许有部分百姓觉得物联网依然是一个未来概念，作为全球大型家电第一品牌的海尔，致力于推动智能家居走进全球亿万家庭，其U+平台让不同设备互联，只要你想，就完全可以基于海尔U＋这一平台创建一个智能家庭。物联网已不是未来，其实已经在我们身边，海尔不仅在推动着智能家居落地而努力，也引领智慧家庭行业发展，与入驻到U+开放生态圈的企业，共同为用户打造智慧家庭奠定了基础，为用户开启崭新的智慧生活。

作者系传感物联网创建人杨剑勇（科技名人、物联网权威人士），长期关注物联网、智能家居、可穿戴智能设备、机器人和人工智能等前沿科技产业。

未来将至！人工智能将是人类发展的关键动力

当人工智能技术在各行各业崭露头角，当智能经济遍地开花，人类文明就已经步入全新阶段；相信大多数朋友，早已习惯了智能手机的使用，并且家中或多或少地安装了智能家居产品。在这个 科技 高度发达的年代，人工智能正逐渐融入我们的生活，体现出其不可替代的关键作用，在智能手机、智能家电，甚至交通运输、城市管理等领域，都已经十分常见。

“让每一个人都感受到技术带来的改变，这就是技术的价值。”以人工智能技术为基础，向各行各业进行渗透，并逐渐完善的智能化体系，将彻底改变整个时代。而人工智能技术的不断完善，也象征着第四次工业革命的进程加快，工业4.0近在眼前。

过去我们不敢想象的场景，如今就发生在大众身边，买衣服不用逛街、各种 美食 直接送到家、进家门不用拿钥匙、小 汽车 不用驾驶员……衣食住行方方面面，在人工智能的辅助下，我们的生活越来越便利，舒适度更高了，幸福指数自然也有所提升。

一直以来人们对美好生活的向往就从未停止，通过科学技术来改善生活水平，是最正确的方式。人类文明之所以能够不断进步，也离不开科学。可以预计的是，未来很长一段时间内，人工智能将是人类发展的关键动力，更是科研人员主要攻坚的方向。凭借人工智能技术，对不同产业进行技术升级，从而更好地服务人类，这才是人工智能的使命所在。

现实 社会 不同于科幻大片中所描述的场景，人工智能在短期内很难对人类产生威胁，智能危机就更是艺术创作下的夸张描述。但不可否认的是，高度智能化后，确实有无法控制人工智能的风险存在，因此更需要加大研发投入，掌握核心技术，如此才能充分利用人工智能，达到目的所在。

目前国内在人工智能领域已经获得了不小的成果，包括百度在内的各大 科技 企业，每年在研发方面的投入都是惊人的。正所谓“一分耕耘一分收获”，如今我国人工智能技术水平已经处于世界领先位置，未来将支撑企业数字化转型、加速产业智能化升级，进而让人们的生活更美好。相信用不了多长时间，所有人都将享受到智能经济时代带来的红利，行而不辍，未来可期！

作为全球领先的人工智能平台公司，商汤 科技 SenseTime是中国 科技 部指定的 “智能视觉”国家新一代人工智能开放创新平台。

商汤 科技 在多个垂直领域的市场占有率位居前列，业务涵盖智慧城市、智慧交通、智慧园区、智慧物业、智慧通行、智慧文旅、智能 汽车 以及教育、医疗、遥感、广电、商业、工业、金融等多个行业。

家电业前三季度黑电跑输白电，格力奥克斯长虹康佳各有一套

好在沉疴痼疾虽多，市场的好消息也不少。从三季报看除黑电企业业绩相对较差，白电美的海尔格力三龙头和苏泊尔、九阳、老板、华帝等厨小电企业，均表现出逆势增长的强劲势头。且工信部将制定行业 健康 安全方面标准，《中国家电创新零售发展研究白皮书》发布，从宏观政策、行业趋势等指导产业良性 健康 发展。

对于家电厂商而言，市场竞争的主旋律仍是积极布局和加快转型姿态：格力电器即将进入高瓴资本主导的新通道，开启发展新起点；康佳长虹TCL推智能大屏电视，让彩电市场一时士气大振。被海信收归麾下的欧洲品牌Grenje戈兰尼发力中国市场，再添市场新变量。而奥克斯推“新国风”产品并赞助国际龙舟赛、京东亮出国内首个5G物流园，则强势开启双十一的战斗。总之虽然压力巨大，但企业、产业仍以乘风破浪的勇气一直在路上！

2019年家电市场前三季度：销售额降4.2%

《2019年中国家电行业三季度报告》显示，三季度家电市场销售额1745亿元，同比下滑4.2%。出口方面增长幅度收窄，同比增长1.7%。渠道方面线上零售额增长率1.3%，比上半年4.2%有所收窄，线下零售额同比增长率为-7.0%。品类方面彩电、空调、冰箱、洗衣机、厨卫电器都呈现不同幅度的下滑，生活电器实现1.1%的增长。

随着我国经济结构步入深度调整期，尤其是房地产市场逐渐平稳，家电企业面临的发展环境比上半年更为严峻，当然明年也会同样如此。这就要求家电厂商们必须有更多的思考，必须加速硬件创新、产品迭代；面向5G网络、人工智能、大数据、IOT等新兴技术和领域开疆拓土；创新数字时代零售方式；加速智能制造进程等等，积极 探索 和求变。才能不被时代抛弃。

中消协三季度家电投诉居首：用户体验仍不好

2019年第三季度全国消协组织共解决消费者投诉181,832件，售后服务问题、产品质量问题和合同问题占到投诉原因的七成。其中在受理的103,219件商品类投诉类别中，家用电子电器类共31,395件，占商品投诉总量的30.42%，位居商品类投诉第一，厨电、空调、洗衣机投诉最多。

健康 安全标准创新零售白皮书：护航产业升级

工信部官网对外公布，下一步将制定关乎家电产品 健康 功能的新标准体系。目前强制性国家标准《家用和类似用途电器通用要求 健康 安全》已经列入制定计划。同时行业首份《中国家电创新零售发展研究白皮书》发布，解析零售市场在消费升级背景下的发展新趋势、新动力、新模型，透露出家电产业变革已经是全产业链的共同目标和追求。

不管是工信部即将制定的 健康 家电新标准，还是关于家电零售创新的《白皮书》发布，折射的都是中国家电产业在面向消费需求升级、行业竞争激烈的状态下，政府和产业的政策指导和舆论引导。包括政策、标准、规范等产业层面，多管齐下护航家电业真正加快升级，提升全球竞争力。

白电三季报：美的海尔格力显实力惠而浦再亏

主要白电企业今年前三季度数据：美的集团营收2209.2亿元，同比增长7.37%；归母净利润213.16亿元，同比增长19.08%；海尔智家营业收入1381.4亿元，同比增长7.72%；归母净利润61.3亿元，同比增长26.16%；格力电器实现营业收入1550.4亿元，同比增长4.26%；归母净利润221.2亿元，同比增长4.73%；海信家电营业收入为270.1亿元，同比下跌6.24%；归母净利润为13.49亿元，同比增长17.62%；惠而浦总营收40.9亿，同比下降11.9%，归母净利润为亏损6920.9万，去年同期则为3.5亿元，由盈利变亏损。

整体来看尽管市场承压，但白电头部企业均保持相对强劲增长态势。美的集团以"用户为中心"的产品领先、效率驱动和全球运营的战略显现，净利润增长接近规模增长的3倍；海尔智家智慧家庭生态收入增长55%，生态收益率15%；格力电器仅凭空调主业，实现逆势增长；海信家电量跌利涨，凸显正在谋求高质量发展的道路上 探索 ；与之相对的，则是惠而浦中国继2018年扭亏后再度亏损，而且三洋品牌使用权到期，让其在中国市场的命运更显坎坷。

彩电三季报：海信长虹康佳TCL索尼有喜有忧

主要彩电企业今年前三季度数据：海信电器实现营业收入236.44亿元，同比下降2.91%；当母净利润2.65亿元，同比下降21.10%；四川长虹营业收入622.10亿元，同比增长7.56%；归母净利润3849.38万元，同比下滑81.23%；康佳集团营收416.8亿，同比增长40%；归母净利润4.5亿，同比增长4.8%。TCL集团营收588.18亿元，同比下跌28.48%；归母净利润25.77亿元，同比增加3.52%。索尼发布2019财年第二季度（7-9月）数据，销售收入2.12万亿日元，同比下降3%；营业利润2790亿日元，同比增长16%，中国市场单季销售收入增长超过20%，但彩电业务出货量受到影响。

彩电市场的低迷毋庸置疑，奥维云网数据显示，今年前三季度彩电销售额同比下降4%，相关企业面临的压力可想而知，绝大多数企业在主营彩电业务之外，正加速全品类的多元化布局，成为涵盖电子、白电甚至通讯、环保、上游产业链等等的企业。尽管如此一些企业仍然受彩电大行情影响，营收、利润并不理想，在加速产业结构升级之外，彩电企业迫切需要找到新的利润增长点。

厨小电三季报：苏泊尔老板华帝小熊跑赢大盘

厨电企业今年前三季度数据：苏泊尔营业收入148.96亿元，同比增长11.22%净利润12.48亿元，同比增长13.04%；老板电器营收56.25亿元，同比增长4.29%；净利润实现10.85亿元，同比增长7.31%；华帝股份营收同比减少7.98%至42.75亿元，同比增长16.87%至5.17亿元小熊电器营业收入17.2亿元，同比增长30.56%净利润1.68亿元，同比增长40.5%。

厨电市场在享受多年房地产繁荣红利后，自2018年下半年开始，从高速发展转入中低速前进的新常态。奥维云网推总数据显示，今年前三季度中国厨电零售额1009亿元，同比下滑2.26%，但龙头企业不管营收、利润均表现抢眼，即便营收下降利润也实现增长，也意味着通过产品、技术等的升级，找到转型增长的新动能。关键还是通过一系列差异化精品调结构、谋增长。

15%控股权花落高瓴资本：格力电器再迎变局

持续半年多的格力电器混改落幕。公司发布公告，确认高瓴资本旗下的珠海明骏作为格力电器15%股权转让的受让方。高瓴资本将在公告发布之日起的10个工作日内与格力集团签订股份转让协议，当然最终还要取决于能否获得董明珠为首的管理层认同。而格力电器披露的《公司章程修订案》中，删除“经营电信业务及增值电信业务”，被外界解读为将退出手机。

奥克斯发力双11：跨界推新品赞助龙舟世界杯

奥克斯空调联合天猫双11启动暨新品发布会，不但亮相“新国风”系列空调，用国风艺术演绎家电之美，双方还确定在新零售赋能、营销协作、产品定制等诸多方面，构建合作新范式。接着奥克斯签约为国际划联旗下顶级龙舟赛事——2019国际划联龙舟世界杯赛的官方合作伙伴。

在互联网高速迭代的时代背景下，如何将产品和品牌与用户产生黏性，考验企业新的经营智慧。从双11前夕官宣主持人吴昕为“奥克斯温度体验官”，到与天猫组成跨界CP，再到赞助龙舟赛发力 体育 营销，奥克斯空调的目标是通过在 娱乐 、 体育 、渠道甚至文化等多维度的覆盖，与年轻消费者之间搭建更高级、互动更紧密的链接纽带。同时一连串的发力也为双11引爆打下了基础。

康佳长虹TCL扎堆推新品：彩电企业有大智慧

本周三家彩电企业召开新品发布会：长虹推出CHiQ极智屏，以全生态连接、内容和交互，以及控、传、通、玩四大极智功能，打造全场景智慧生活方案；康佳旗下首款Micro LED电视面世，并推出APHAEA 智慧屏A5系列，尤其是“大屏显示、大智慧应用”的未来屏，一款8K售价达到888万元；TCL则以“大视代”为主题，推出14款75吋到100吋超大屏电视产品矩阵。

很长一段时间里，中国彩电市场持续低迷。在索尼等外资，小米等互联网品牌、甚至华为这一新入局者的推动下，传统彩电企业开始加快突围，加速向更大屏、高清、智能化等高质量道路迈进。从长虹、康佳、TCL的新品可以看到，对大屏智能市场的争夺愈演愈烈，但值得警惕的是，任何对趋势的追赶必须以用户需求为根基进行 科技 创新，否则只会沦为噱头，还可能对品牌和企业造成伤害。

推广欧洲 美食 艺术：gorenje发力中国市场

欧洲艺术家电品牌gorenje戈兰尼联合斯洛文尼亚大使馆，在北京红星美凯龙体验中心开展一场“斯洛文尼亚风味（北京站）”的 美食 之旅活动。通过联合平台为中国消费者打造舌尖上的旅行体验，并推广gorenje系列家电产品。这也意味着这家已经被海信集团收购的欧洲家电品牌，正式进入中国市场抢蛋糕。

在中国家电企业加速全球化步伐时，不少外资家电品牌也期望在中国市场分一杯羹。作为斯洛文尼亚 科技 的老牌家电企业，gorenje戈兰尼是欧洲艺术家电的代名词。此前gorenje戈兰尼已经在西安、北京落地旗舰店， 探索 场景营销、打造高端一站式体验平台。加上此次推广欧洲 美食 艺术的活动，瞄准的正是中国高端市场，可能成为高端市场一股新力量。

京东推首个5G物流园区：转型供应链平台

物流改变家电零售，加速家电渠道变革。2019全球智能物流峰会上，京东物流提出“供应链产业平台（OPDS）”，以一体化供应链服务推动供应链对产业的数字化改造与技术赋能。同时会上还首次公开亮相基于5G技术建设的京东物流智能物流平台LoMir，这也是国内首个5G智能物流示范园区。

在5G、物联网、人工智能等前沿技术驱动下，传统产业的数字鸿沟与行业门槛被打破。尤其是双十一大战前夕，电商平台正各自巩固角色，京东物流不满足仅仅做物流快递运营商，而是通过全供应链平台搭建，实现从采购、生产到流通、消费一体化供应链服务。这种供应链转型是渠道商提升竞争力的途径，也将为反向影响传统产业创新发展。

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