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建造师怎么跟甲方 套近乎

发表时间:2024-07-23 01:49:45 来源:网友投稿

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人生下来有“两个耳朵,一张嘴”,所以他用于听和说的比例是2:1。

一名优秀的建造师,更要善于聆听。他要倾听甲方的要求、需要、渴望和理想,他还要倾听甲方的异议、抱怨和投诉,他还要善于听出甲方没有表达的意思——没说出来的需求、秘密需求。

耐心——不要打断甲方的话头。——甲方喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。他们谈的越多,越感到愉快,就越会感到满意。人人都喜欢好听众,所以要耐心地听。——学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。多让甲方说话。

关心——带着真正的兴趣听甲方在说什么,甲方的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏。——不要漫不经心地听(左耳进,右耳出)。要理解甲方说的话,这是你能让甲方满意的唯一方式。——让甲方在你脑子里占据最重要的位置。——始终与甲方保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。建筑师应当学会用眼睛去听。(如果你能用笔记本记录甲方说的有关词语,它会帮助你更认真地听,并能记住对方的话。)——不要以为甲方说的都是真的。对他们说的话打个问号,有助你认真地听。

别一开始就假设明白他的问题——永远不要假设你知道甲方要说什么,因为这样的话,你会以为你知道甲方的需求,而不会认真地去听。在听完之后问一句:“您的意思是————”“我没有理解错的话,您需要————”等等,以印证你所听到的。——有一种方法可以让烦躁的甲方慢慢平静下来,那就是聆听。当很多建筑师在听甲方诉说的时候,是一边听,一边紧张地在想对策:我要证明他是错的、我要为我或我的方案进行辩解、我要澄清问题的症结所在。甚至不等甲方说完就急急忙忙地打断甲方的话。其实这只能令甲方的对立感越来越大。

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