企业大学的发展趋势

　　从碎片化、过程式的规范化建设到系统化、结果式的精益化运营传统企业大学理论往往强调规范化建设，分别抓好培训体系、讲师队伍、课程开发等工作，其工作模式可称之为碎片化、过程式的规范化建设，导致企业大学投入了大量资源，耗费了大量精力，所取得的效果却有限。　　现代企业大学理论有别于传统的规范化思维，强调效果导向，通过系统化的思考，把握企业大学价值创造的关键环节有效配置资源，进而创造出最大价值。现代企业大学理论的代表为价值创造型企业大学理论体系，该理论以一个战略、三大模式为核心，在明确方向、路径、阶段重点、衡量标准和关键控制点的基础上，集中资源分阶段系统打造三大模式，分别解决有限培训资源价值最大化、人才辈出机制与规模领导力建设、绩效快速提升这三大价值创造核心问题，最终实现企业绩效和竞争力的快速、大步、持续提升。　　围绕三大模式，企业大学精益化运营将呈现以下五大发展趋势：　　1）从培训项目到学习项目和绩效项目　　截止2015年4月，绝大多企业大学的培训项目以传统的培训项目形式运营，侧重于师资整合和培训组织等事务性工作，培训与企业经营管理结合度不高，效果有限。　　为让有限的培训资源创造最大价值，除围绕组织发展设计系统的培训方案之外，还需要优化培训项目运营方式。为此部分优秀的企业大学探索以学习项目的形式开展培训项目，通过诊断发现组织问题后，设计系统的训前、训中和训后学习方案协同管理机制建设以切实提升组织能力。该模式强调培训管理人员与业务单位互相协同，共同解决问题，很多咨询公司推广的绩效改进技术（如HPT、ISPI等），基本属于该范畴。　　随着企业间竞争的日趋激烈，各企业纷纷推出精益管理、管理提升、降本增效、对标挖潜等活动，这些活动可以称之为绩效项目，且呈常态化趋势。在此背景下企业大学必然要求培训管理者自行开发或引进绩效挖潜的相关技术和工具模板并整合内外部专家资源，推动企业以绩效挖潜为目标，快速、大幅、持续提升组织绩效和竞争力，从而推动企业培训活动进入绩效项目阶段。　　2）从被动学习到主动学习，从培训组织到社区运营　　传统培训，老师是主角，学员被动学习老师所讲授的知识。随着网络信息的日益丰富和企业培训管理水平的提升，80后90后等新生代员工基本习惯于通过网络学习自己想要的知识，非新生代员工主动学习的欲望也越来越强。当前很多企业培训基本进入主动学习阶段，即使是企业组织的现场培训，也越来越强调学员在课程前中后的积极参与实践。　　随着学习方式的转变，培训管理者的工作内容也发生很大的变化，不再只是传统的培训组织工作，而要搭建运营高效的学习分享平台（社区），不断发展粉丝并设法推动员工学习互动、总结分享各种经验教训，并协助总结出最佳实践后进行推广。要运营好这个社区，培训管理者还需要不断了解各单位和员工的痛点，并组织开发出令人尖叫的微课程（最佳实践），引爆社区。　　上述两个转变，有利于塑造良好的学习氛围，提升学员的学习创造力。但其仅为快速成长模式的一部分，要全部实现快速成长功能，还需要抓好人才开发和组织能力开发工作。　　3）从知到行　　传统培训往往侧重于培训活动组织和知识点分享，没有安排配套的任务，依赖学员训后自发应用，往往导致学员知而不行，效果较差。未来培训课程强调以能力开发为目标，将十分重视任务包的开发，通过结合企业现状安排训前、训中、训后任务，确保学员从知到行，有效转化能力。由此企业培训积分制度将可能会需要优化，将晋升、晋级的门槛由一定的积分改为核心任务达标加积分的模式，而且为鼓励分享最佳实践，积分甚至可以用来兑换奖品。　　4）从人才开发到人才管理　　传统的人才开发模式重点在人才发展通道、能力素质模型、学习地图、人才测评、个人发展、培养计划、积分制度等角度开展工作，力求系统开发人才，激发员工的学习积极性，缩短成才周期。但该模式存在三个问题：　　-欠缺有效的晋级、晋升、淘汰机制和良好的绩效薪酬系统，人才不能获得良好的发展机会和相应的回报，而依靠积分设置晋级晋升门槛，更加剧这种状况，导致优秀人才流失或者员工学习动力不足，人才开发效果大打折扣；　　-没有充分认识到任务对学习能力转化的重要性，课程往往以知识点偏多，欠缺有效的工具模板和学习任务，员工仅仅停留在知的层面，未能有效转化为能力；　　-欠缺精益化的人才开发理念，可能开发了系统的关键岗位标准化手册，却未能总结出岗位攻略，员工难以把握岗位胜任的关键点，成才效率低。　　现代企业大学的人才开发理念已经全面进入人才管理阶段，以队伍建设、人才速成、员工绩效提升为目标，形成有效的快速成长模式（如图），需要制定人力资源管理各个环节的核心策略并负责人才管理的核心内容。未来随着企业大学的发展，人力资源部可能逐步被弱化为策略执行部门。　　5）从培训管理到管理咨询　　当前，绝大多数企业大学主要开展培训管理工作，但面临着组织能力开发以及推进企业绩效挖潜等任务，这要求企业大学从传统的培训管理工作逐步上升到研究甚至咨询层面，成为企业的大脑或智库。随着企业大学的发展成熟，未来将有相当的企业大学具备内外部管理咨询能力。