小学生课后托管班如何解决家长退费问题
发表时间:2024-07-09 23:38:26
来源:网友投稿
如果是因为学员自身原因,出于这方面的退费要求,主要是由学生个人原因造成的,考虑到托管班的成本支出,可以根据实际损失斟酌扣除部分费用,再将剩余部分退还给学员。如果是托管班自身的服务效果未能达到家长的期望值,对于这种情况,是比较难处理的,一旦叫教学或服务方面做得不到位,家长也会产生退费的想法,这时可以根据民办教育促进法等相关规定,制定切实可行的退费标准,设定相对复杂的退费手续以及时间过程,并且再报名收费的时候明确告知学生和家长,另外还可以通过课程转增或者转换班级的方法,尽量避免退费现象的出现。
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