浅谈高校后勤管理工作中怎样开展大学生思想政治教育

笔者分析了当前高校后勤管理工作在大学生思想政治教育中存在的问题，并针对问题提出了改进措施。关键词：高校后勤管理工作；思想政治教育；大学生高校的根本任务是培养德、智、体全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。包括后勤在内的高校各部门都应以此为中心开展工作。一、新形势下高校后勤工作中开展大学生思想政治教育的必然性学校后勤管理工作是高校总体工作的重要组成部分，是教学科研顺利进行和学校发展的重要保证，是师生员工生活得以保证和改善的前提和基础，是学校校风校貌的重要标志。邓小平同志早在1977年就指出：“后勤工作的任务，就是要为科研工作者、教学工作者服务，要为科研工作者、教学工作者创造条件，使他们能够专心致志地从事科研、教育工作”。[1]邓小平的重要论述指出了后勤工作的基本职责和工作方向。中央十六号文件指出：要把思想政治教育融入到大学生专业学习的各个环节，渗透到教学、科研和社会服务各个方面；把思想政治教育与教学、科研、社会服务工作结合起来，学校各部门要明确各自责任，密切协作，切实完成相应任务；广大教职员工都负有对大学生进行思想政治教育的重要责任；后勤服务人员要努力搞好后勤保障，为大学生办实事办好事，使大学生在优质服务中受到感染和教育。可见高校后勤工作是实现大学职能的重要保障，是完成人才培养任务必不可少的条件。

1、 高校后勤工作“三服务、两育人”的宗旨要求加强大学生思想政治教育。后勤服务虽然不处在教学科研的第一线，但是学生宿舍、教室、食堂这三点一线以及校园活动场所大都在后勤人员的管理、服务工作范围，管理育人、服务育人的重任义不容辞地落在后勤人员的肩上。因此后勤职工的育人意识是否得到增强，直接关系到学校育人大环境的形成以及人才培育的质量。

2、 高校大学生思想道德现状也使高校后勤工作中加强大学生思想政治教育成为必然。改革开放以来，随着西方各种思潮大量涌入，当前大学生思想观念、道德行为和价值取向等方面都发生了重大变化，当代大学生的思想道德主流是健康向上的。但在新的历史时期，大学生思想道德现状出现了参与政治主动性不强，功利主义思想浓厚、价值取向多元化、道德水准不高等现象。针对这些特点，高校后勤工作中，加强对大学生思想政治教育，加大管理和服务，引导学生不断规范自己行为和确立自己价值观和态度。高校后勤工作不仅关系到学校工作的全局和政治稳定的大局，也是学校深入做好思想政治工作的重要阵地，与专业教师通过教学手段对学生进行教育不同，后勤职工通过为学生提供各种后勤管理和服务来达到育人的目的，从这个角度讲，后勤工作是“没有讲台的课堂”，后勤职工是“不上讲台的教师”。二、后勤管理工作和大学生思想政治教育工作密不可分，对提高大学生思想政治教育有着重要作用（一）后勤管理工作和大学生思想政治教育工作关系紧密

1、 高校思想政治教育作为一项系统工程，体现在学校工作的方方面面。有些是直接参与，政治理论课、党团工作、心理健康教育等，而有些是间接参与，如后勤服务等工作。高校思想政治教育的各部分之间，不是孤立的，而是一个有机整体，其中任何一方出问题，都会影响整体。如学生在政治理论课学到了爱岗敬业，但在后勤服务中却碰到了漫不经心的工作方式，这势必会抵消课堂教学的效果。因此后勤管理工作和大学生思想政治教育工作密不可分，后勤管理工必须服从和服务于大学生思想政治教育工作。

2、 思想政治教育工作规定了后勤管理工作的方向和目标。后勤管理工作作为学校工作的一部分，必须为学校人才培养这一首要目标服务。而在人才培养目标中，育人工作占据着最主要和最突出的位置，育人工作决定和影响着人才培养工作的其他方面。因此后勤管理工作要以思想政治教育工作的总目标为出发点，为育人工作搭台，把育人作为第一目标考虑在先。

3、 后勤管理工作是大学生思想政治教育工作是否取得实效的重要环节。思想政治教育系统工程的各个组成部分相互影响，构成了一个有机的整体，因此作用不能说谁大谁小，后勤管理工作是学校教书育人工作的保障者，是大学生思想政治教育工作的间接承担者。后勤管理是学生从进校到毕业一直都要面对的，学生不管是在教室、图书馆还是食堂都处在后勤管理的范围中，都受着学校后勤管理制度的约束和激励，它将日常思想政治教育中对学生的种种要求加以规范化、制度化，保证思想政治教育基本要求的实现。正因为如此后勤管理工作能够在育人中占据一个重要位置。（二）高校后勤在大学生思想政治教育工作中的作用

1、 服务育人的作用。高校后勤服务育人相对于教师教书育人而言，主要不是直接地面对学生进行政治思想教育，而是通过服务工作者的工作形象、工作作风、工作精神来感染学生，学生几乎是全天候接触后勤服务工作，食堂、宿舍、医务室、商业网点等各种场所是学生思想政治教育的“第二课堂”，学生在这些场所受到的思想道德教育是学校思想政治工作的重要补充，学生的学习、生活的几乎所有方面都与后勤密切联系，而后勤的每项工作和每个工作人员都可能与每个学生接触，对学生的影响是全方位的，后勤员工的服务态度和言行举止对学生的思想情感和行为有直接的影响。后勤服务质量不好会直接影响学生与学校的感情，进而影响高校育人的整体效果，甚至会导致一些“极端事件”的发生，后勤服务的每个具体环节都不能疏漏。后勤员工用“热情、周到、文明、礼貌”的言行服务学生，能使学生耳濡目染逐渐形成文明礼貌的行为习惯。

2、 环境育人的作用。高品味的校园环境对于学生高尚思想品德的形成，具有重要的陶冶作用，对学生的思想、学习具有激励作用。它是学校育人的隐性课堂，是无声的政治思想工作。校园的一草一木、一景一物都与学生德智体美全面发展密切相关，一个整洁、优雅，文化品味高的校园环境，对学生本身就是一种教育。它能使人精神振奋、愉悦、潜移默化地陶冶人的情操，使人积极向上。学校的制度和校园文化、各种好习俗一点一滴地浸润到学生的心灵之中，扎根到其心灵深处，使其形成良好的德育认知，变成学生自觉的道德行动。从育人的角度看，环境不仅是人生存的基本条件，而且对人的思想道德的培养也具有极其重要的作用。

3、 管理育人的作用。通过“管理育人”对大学生的日常思想政治教育产生突出的提升作用。在大学里教师在上完课后，很少再与学生接触，而后勤人员却能够经常与学生接触，他们的一言一行，工作作风和服务态度，以及非学术的学识，都能感染学生，无形之中把后勤职工的优良品德，高尚情操和正确的人生观，价值观传递给学生。另外学生的各项管理制度，采取的各项管理措施，是否体现了“以人为本”，这些都会影响到日常思想政治工作的开展。通过后勤工作中制定严格的规章制度来约束学生的不良行为，通过宣传和公布后勤工作的各种程序流程，让学生养成良好的行为习惯，以增强他们的法纪观念，培养学生的职业精神。试想一下当大学生走在被后勤工人打扫得干干净净的校园中，他怎能不被这环境感染，又怎能舍得在此环境中去吐一口痰，扔一团废纸呢。当大学生走进宽敞明亮的餐厅，听到亲切暖人的问候，又怎能不爱这个学校呢。因此高校后勤的管理工作对大学生的影响和教育是大学中其它教育形式不可替代的，它对熏陶大学生的气质和促使其自身修养的提高有着重要作用。

4、 教育育人的作用。高校后勤既是服务问题，也是政治问题。今年在物价上涨的情况下，国家加大对学生的补贴，高校后勤宁可不盈利甚至亏损也要仍然坚持不涨价，保障学生的伙食，让学生感受党和政府的温暖，实实在在感受到国家的强大。同时为了照顾高校日渐复杂的学生群体的饮食，如不同地区，不同民族的学生饮食习惯，学校还作分门别类的安排，对贫困地区的学生开特价菜窗口，对民族学生给予特别照顾，高、中、低价菜齐全，满足不同学生的要求。可以说后勤无小事处处是教育。三、当前后勤管理工作中存在的问题高校的后勤管理工作为维护高校稳定，保障学生安全，确保正常的教育、教学和生活秩序，做出了突出的贡献。但是近年来随着社会环境的变化和学生思想状况的改变，加之高校扩招，后勤管理工作也面临着越来越大的挑战，暴露出一些问题，这些问题如果不解决好，不仅无法发挥后勤管理工作的应有效能，还会对大学生的思想政治教育工作产生负面影响，影响到人才培养目标的实现。综合来看目前后勤管理工作中主要存在着以下一些问题：

1、 对后勤管理工作的育人功能，存在着认识不到位的问题。一些高校单纯把后勤管理工作看成了保障学校安全稳定的一种手段，管理手段简单，育人效果差。一些高校虽然认识到后勤管理工作的育人作用，但却没有正确认识到后勤管理工作与其他思想教育途径之间的关系，没有把后勤管理工作放到全校思想政治教育的大背景中去考虑，其作用有限。

2、 后勤管理队伍不能适应形势发展的需要。后勤人员大多来源于学校教工亲属、接转的下岗职工、部队转业人员以及学校改革分流的部分员工。年龄结构、知识层次、能力水平参差不齐，使得高校后勤人力资源管理存在诸多问题。一是职工队伍平均年龄偏大；学历偏低，队伍整体素质仍然不能适应高校发展的要求；二是人员流动性大，骨干队伍不稳定，专业技术人员明显不足，工人技师较为短缺，特别是技能型人才的来源问题亟待解决；高校后勤引进人才难，留住人才更难。这些问题在一定程度上制约了后勤管理工作在大学生思想政治教育工作中的作用。

3、 后勤管理工作没有真正“以人为本”，把管理和服务割裂开。来，从而使学生对管理反感，削弱了日常思想政治教育的实效。目前有一些高校在工作中更多的是强调管理，认为只要把学生管住就行了，不出事成为工作的主要目标。学生成为被管的对象，为学生做好服务往往流于形式，这样一来，学生对于管理必然会产生抵触情绪。许多高校尽管也抓了服务，但没有和管理结合起来，更没有把服务和思想政治工作结合起来，在思想政治教育和服务之间存在着人为地鸿沟。四、进一步改进和加强后勤管理工作，确保大学生思想政治工作的实效性

1、 转变育人观念，把后勤管理工作融入学校的育人大环境中。要发挥好后勤管理在校生日常思想政治教育中的作用，必须把后勤管理工作放到全校育人的整体格局中去考虑。要紧紧抓住育人这个中心，把育人工作放到第一位。要认识到学生教育与管理不能单纯地进行，必须放到学校育人的大环境中，与学校其他工作配合进行，产生合力，充分利用后勤服务场所，与学生工作部门等职能部门相互配合，发挥各自优势，对教育资源进行合理配置，不断提升大学生思想政治教育的质量水平。

2、 加强制度建设，确保后勤管理工作有章可循。管理制度是管理思想得以落实的重要保障，高校后勤管理制度的建立要贴近学生实际，坚持精细化管理的理念。严格管理规章和工作程序，将管理覆盖到每一个过程，控制到每一个环节，规范到每一个步骤，落实到每一个人员，使后勤管理工作标准化、规范化，通过提高管理水平，提升“管理育人”、“服务育人”的作用。

3、 以人为本，服务于管理并举，拉近与学生的距离，切实提高育人实效。后勤管理与为学生服务相结合，是学生管理工作转变形象，拉近与学生距离的重要手段。后勤工作要与时俱进，树立为学生服务的意识，通过周到服务改变学生对后勤管理部门和人员的印象，使之容易接受后者的教育。例如清晨，炊事员就做好可口的早餐，保洁员清扫好校园；傍晚，锅炉工为师生烧好洗澡水，电工维修确保校园充足的照明；“节约用水”、“请随手关灯”等警示标志，对大学生培养良好的行为习惯起到重要作用。建立信息反馈系统，构筑学校后勤与学生之间有效地沟通渠道，通过留言板、信箱、后勤领导接待日等形式方便学生及时反映问题，听取学生对后勤服务工作的意见和建议，让学生得到应有的尊重。只要让学生感受到学校是处处为他们着想的，他们就会热爱学校，就会接受教师的传授，认同学校的育人方针，使思想政治教育的实效大大增强。

4、 加强后勤管理队伍建设。一流学校要有一流后勤，一流后勤需要一流素质的人员。由于后勤管理人员与学生接触多、距离近，他们的思想素质和道德水平对学生影响极大，育人者必先受教育。因此后勤工作人员加强学习，提高素质就显得尤为重要。通过培训提高后勤工作人员的思想政治素质，让他们明白服务育人、管理育人是自己的职责，要时刻意识到作为教育者和服务者，要以良好的形象感染、教育、引导大学生健康成长。另外要通过还要加强对后勤工作人员进行专业技术培训，使他们不断增强服务技能，通过服务水平，以胜任后勤工作的不断发展。（董辉：北京电子科技职业学院后勤处副处长）