该如何处理小学生之间的冲突
小学生的心理特点是情绪稳定性差,情绪波动幅度大而且变化速度比较快,比较好动,自控力不足,自尊心和自主欲望强烈,所以小学生之间经常会打打闹闹也就会产生很多冲突。我在当班主任期间,把因打闹引起的小冲突和及时制止冲突的权力交给了班长,让班长及时解决。如果班长解决不了的,或者解决后双方不服的,再来找我解决。我解决冲突主要有以下几个步骤:
1稳定双方的情绪。我一般会在办公室里放一些巧克力糖果。如果有气势汹汹的同学或者是委屈的同学来找我,我会给先给他们糖果,让他们吃掉。糖果有愉悦人心的作用,以此来稳定和缓解他们的情绪。
2倾听双方的陈述,如果只有一方前来,我会尽量把另一方也找过来。我是在一个同学陈述完之后再让另一个同学陈述。学生陈述的过程中我不插嘴,不做任何面部表情,只是倾听。通过陈述我和其中的另一位同学就能明白这位同学这么做的原因。到双方陈述完,对错已经就很清楚了。如果双方同学能够意识到自己的错误,那就两方自己进行解决,我就袖手旁观了。如果有一方没有意识到错误,那么就进入第三步骤。
3和蔼地讲道理或纪律,用引导的方法让孩子认识到自己的错误。在这个过程中要保证公平,而且一定要根据道理和纪律做出引导,不能直接评判学生行为的对错,否则有时学生会不服气的。
4如果双方都是初次冲突,就让双方就各自的错误彼此道歉,然后再表扬一下各方的优点,引导双方成为好朋友。
如果一方不是初犯,那么就需要通过适宜的惩罚来规范这一方的行为。如果行为恶劣的话,就需要和家长沟通来教育这个学生了。
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