清华大学附属北京清华长庚医院的医院服务与管理特色

北京清华长庚医院依托清华大学人才培养及学科交叉的综合优势，努力建设成为融医学、理工和人文为一体的高水平医学发展平台，打造一流临床教学医院，培养国际化医学人才，为公众提供高品质健康医疗服务。同时立足于内地医疗事业发展的实际，引进并借鉴台湾长庚纪念医院的先进管理模式，建立现代医院管理制度，为公立医院改革探索新的发展道路。1.整合式医疗模式创新医疗服务理念，构建以疾病为中心、整体治疗为特点的整合式医疗模式，组建多学科融合的肝胆中心、心脏中心、神经中心、肿瘤中心等实体化医疗团队，为患者提供精益、高效的医疗服务，不断提升疾病治愈率和康复水准。2.Attending医师负责制实行国际通行的Attending医师负责制，即Attending医师负责病人的全程诊疗和长期随访，确保每一位病患诊疗的连续性和完整性。Attending医师承担相应医疗风险和责任，同时也通过科主任查房、团队诊疗、联合病例讨论等形式保证Attending医师负责制的安全运行。3.全责护理模式推行“我的患者，我的护士”的照护理念，患者从入院到出院均由责任护士全程负责，进行疾病照护、病情观察、治疗用药、健康宣教和生活护理，实现护理的整体性、连续性和协调性，使患者感受到尊严、尊重、安全。4.“住院-专科医师一体化”培养体系借鉴台湾长庚纪念医院和欧美完善的专科医师培养模式，构建“住院-专科医师一体化”培训体系，对住院医师进行以培养临床能力为导向的，规范化、系统化训练，致力于培养具有优良职业素质、宽厚临床基础和扎实专业能力的优秀专科医师。5.高水平转化医学平台以临床需求为导向，搭建高水平转化医学平台，促进临床医学与基础医学以及理工、人文学科的交叉融合，将多学科的科研成果转化为临床可应用的技术、规范和产品，不断提升医疗技术水平。6.医管分工合治的治理架构全面引进和借鉴台湾长庚纪念医院的管理模式，实行理事会领导下的院长负责制，建立医疗人员与管理人员分工合治的组织架构，通过专业化医疗与职业化管理的有机结合，大力提升医疗服务品质与运营管理效率。7.全过程全覆盖的医疗信息系统基于“管理制度化、制度表单化、表单电脑化”的理念，全面实现管理制度与信息系统的深度融合，以及全院信息的高度集成和共享。通过信息系统对医疗活动的全程支持和流程管控，打造国内领先的数字化医院，确保安全、高效的医疗服务，同时为持续改进医院管理和医疗服务提供决策支撑。8.社会公益服务工作体系全面引进台湾长庚纪念医院社会服务工作体系，成立专门的社服部门，组建专业的志愿服务队伍，积极开展社区医疗联动，配合医护团队打造极具人文关怀的共同照护体系。北京清华长庚医院全面贯彻“以病患为中心”的医疗理念，将为每一位病患奉献全方位的温馨服务，让病患尊享舒适、便捷，以及无微不至的关怀。·多功能开放式服务柜台·坐候式候诊·独立诊间配备跟诊护士·“先看病后缴挂号费”以减少临柜次数·“住院服务中心”统一调控并弹性管理全院病床使用……“人本、济世、厚德、至善”，清华长庚将引领公立医院改革的浪潮，努力成为民众放心的医院，全力打造国际一流医学中心！