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大学生中国联通客服实习报告

发表时间：2025-03-16 18:03:39 来源：网友投稿

实习期间我在中国联通客服部门担任实习客服。工作内容包括接听客户电话、解答疑问、处理投诉等。通过实习我熟悉了客服工作流程，提高了沟通能力和应变能力。在实际操作中，我学会了如何耐心倾听客户需求，准确解答问题，并妥善处理客户投诉。这段实习经历让我对客服工作有了更深刻的理解，为将来的职业发展打下了基础。

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