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大学客服专业是什么类专业

发表时间：2025-03-18 19:56:02 来源：网友投稿

客服专业属于服务类专业。它主要培养具备良好沟通能力、服务意识和专业素养，能够从事客户服务、客户关系管理、投诉处理等工作的人才。学习内容包括沟通技巧、心理学、市场营销、客户关系管理等。毕业后学生可以在企事业单位、金融机构、电信运营商等行业从事客户服务相关岗位。

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