售后说明会计入ccr吗
发表时间:2024-08-21 23:16:14
来源:网友投稿
入的。
ccr指数代表意思消费者负反馈(CCR)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标,指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈原声,通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。
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