12315怎么投诉实体商家 12315可以投诉实体商家吗

发表时间：2024-05-25 12:55:46 来源：网友投稿

12315就是一个消费者维权平台，用户如果消费过程中有出现问题或者遇到不良商家的都可以通过12315进行投诉。那么，12315怎么投诉实体商家？相信很多人还是第一次通过12315投诉维权的，因此对于具体的投诉步骤还不是很清楚，下面给大家详细介绍下。

12315怎么投诉实体商家

方法一：

直接拨打12315的电话，按照步骤进行操作投诉。

方法二：

1.首先，搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

2.我们以投诉为例，点击投诉填写表格，会出现下面一张表格，请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

3.点击提交后，会生成一个单号，请一定要记得保存，因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

4.同样的，如果进行举报，搜索12315当地官方网站，点击进去，选择举报选项，点击举报填写表格，按照要求如实填写。依然要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

5.点击提交后，仍然会生成一个单号，请记得保存，以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

6.网上填写的投诉举报单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高维权意识，争取自己的合法权益。

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