十分之一的购车者准备完全的在线交易
根据 What Car? 的最新研究,十分之一的购车者已准备好完全在线完成购买。
在英国再次重新开放展厅六个月后,结束了数月的 强制关闭迫使消费者转向在线购买,消费者标题表示,其调查结果表明数字零售对汽车零售商来说将继续存在
现在有证据表明,10% 的汽车购买者不会再次光顾零售商它说。
来自 1,158 名市场买家的回应表明,10.3% 的人计划完全在网上购买他们的下一辆车,69.3% 的人更喜欢在线研究和直接与经销商购物的组合。
前者比今年 5 月略有增加,当时 8.9% 的人计划完全在线购买他们的下一辆车,What Car?说过。
此外,在最新的调查中,52% 的受访者表示他们愿意在网上购买下一辆车,高于 5 月份的 42%。
什么车? 编辑史蒂夫亨廷福德什么车?编辑史蒂夫亨廷福德说:在线购买现在是英国汽车购买格局的永久特征。虽然大多数买家仍然更喜欢亲自购买,但重要的是经销商跟上最新的数字创新以满足不断变化的消费者需求。
对在线购买的想法感到满意的人和实际这样做的人之间的巨大差距表明,需要做更多的工作来改善客户体验和对在线汽车?购买的消费观念。
什么车?表示,最近完全在线购车过程前景的增长在很大程度上可归因于全球半导体微芯片和其他组件短缺导致的新车供应问题。
调查发现,由于互联网上车辆可用性的提高,47.1% 的受访者现在更有可能查看在线选项。
当被问及买家认为他们可以在哪里获得更好的交易时,42% 的人表示他们认为在网上购买或访问经销商时他们可以得到同样好的交易。
认为一种方法提供更好交易机会的客户比例也出现了分化;28% 的人表示他们认为经销商提供更好的折扣,30% 的人认为可以在网上找到最优惠的价格。
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