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快递滞留是什么意思啊(快递滞留是什么意思啊怎么投诉)

发表时间:2024-05-25 19:20:10 来源:网友投稿

快递滞留是什么意思啊(快递滞留是什么意思啊怎么投诉)

1、快递滞留,是指放置在快递派送点的快件,造成快递滞留的原因是因客户手机停机、关机、空号、地址不详等多种原因联系不上造成的,对于这种快件,快递公司只能将快件作为滞留件。

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2、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。

3、卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。

4、如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。

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5、如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。

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