客房服务员管理制度(酒店客房打扫恶心吗)

发表时间：2024-05-25 21:50:19 来源：网友投稿

1、客房服务员岗位职责（精选18篇）它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

2、以下是我收集整理的客房服务员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

3、客房服务员岗位职责篇1 1、遵守酒店的各项规章制度。

4、 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

5、 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

6、 4、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。

7、 5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、 6、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。

9、正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。

10、 7、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。

11、熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。

12、 8、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。

13、积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

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