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8d的八个步骤

发表时间：2024-05-27 01:20:50 来源：网友投稿

1、D1建立团队：建立一个解决问题的团队，团队成员主要由“专业人员”组成。

2、D2问题说明：用可以量化的何人、何物、何地、何时、为何、如何、多少钱来描述问题。

3、D3实施并验证临时措施：暂时用临时措施解决问题，避免用户受到问题的影响。

4、D4确定并验证根本原因：找出造成此问题的原因，并且找到为何在问题发生后，没有注意到有问题。所有的问题原因，都需要经过确认或是证实。

5、D5针对问题或不符合规格部分，选择及确认永久对策：找出问题所在，并开始拟出对策，确认永久对策。

6、D6实施永久对策：当对策准备妥当后，则可开始执行永久对策。

7、D7预防再发生：为了避免此问题或类似问题再次发生，可提前修改管理系统、操作系统、实务、流程等。

8、D8感谢团队成员：对于努力解决问题的团队予以嘉勉，使其产生工作上的成就感。

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