银行卡状态异常怎么在手机上解除应该找谁

发表时间：2024-05-28 05:29:33 来源：网友投稿

银行卡在使用的过程中或者是收到相关短信，提示状态异常，是很多持卡人遇到的一个问题，因为没有这方面的经验，又很担心卡里面的钱，所以非常的着急。

银行卡状态异常怎么在手机上解除？

银行卡状态异常首先拨打发卡银行的服务热线，转人工服务，告诉客服你的银行卡状态异常了，提供自己的身份证号码，客服会帮你查明原因，告诉你具体怎么解除异常。

银行卡状态异常的原因与解决办法：

【1】银行卡密码输错3次以上被锁，不会自动解锁的，得本人带着身份证及银行卡到银行柜台去解锁(同银行任意一网点)，处理时间很快。

【2】身份证过期，开户时银行留的身份证有效期已经过，本人带着更新过的新身份证前往银行柜台办理更新动作，或者是在手机银行里面更新。

【3】银行卡频繁转账被银行反洗钱怀疑，将银行卡状态调为异常。需到开户行(开户时的那个网点)去将自己银行卡的使用情况，资金哪里来，转去哪里做一个详细、合理的说明。

【4】涉及法律案件，银行卡被司法冻结，需先去处理涉法案件，结案后才能取款，大部分是六个月之后解冻，也可能随着案件无限期延长。

银行卡状态异常卡里面的钱是取不出来的，就算是通过绑定银行卡的第三方平台，比如支付宝或者微信，也不能转出银行卡里面的钱，按照以上说的方法去查明原因，申请解除之后就可以恢复正常了。

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