客房服务的特点是
发表时间:2024-06-20 00:24:07
来源:网友投稿
客房服务的特点:服务性、复杂性、随机性。1、服务性:酒店在客房装饰配备上花费巨大,但最吸引顾客的还是酒店的服务。2、复杂性:客房服务的工作范围广,涉及的内容复杂。除了保持客房的整洁与干净之外,还要对整个酒店的环境卫生、设备保养和制服的洗涤等负责。3、随机性:顾客就是上帝。只要顾客的要求合理合法,客房服务可根据客人的需求变化。
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