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春节、情人节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属于全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花价格部分为非节假日配送价格，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询在线客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。不同地方不同花店的送达时间和费用不一样，请认真核实后再付款订花，或者自己选择鲜花快递。同时注意核实花色（因为季节原因花色不一样）与网络图片的差别、实物大小尺寸等。1.首先要卖家保证鲜花的新鲜度。2.要保证鲜花的支数，尤其是超过30枝的要清点数量，防止花店不给够数量。3.要看鲜花的颜色，尤其玫瑰颜色有十几种，防止要的玫瑰颜色跟实际不符。4.要看配花的种类，好多时候配花比主花材更贵，防止花店以次充好，偷梁换柱。5.鲜花的包装也很重要，包括包装的颜色，质地，包装分塑料包装，皱纹纸包装，瓦楞纸包装，荷叶纸包装，纱网包装等很多种，防止花店包装跟图片不符。6.送达时间，防止花店推后，尤其定点配送的一定要约好时间。7.让花店送到后及时通知与回复。本售后条款仅适用于非重大节假日，重大节假日配送服务请参阅免责声明。漏单：订单人按时支付成功，我们没有做任何处理。100%全额退款，可按顾客要求退回指定帐户，或存入虚拟帐户中，用于支付下次在网上购物的费用。误单：无不可抗力因素，在预先约定的日期没有送达，隔日送花，没有按照指定日期送达，将订单汇款的50%存入订单人的虚拟帐号内或者按照原来订单补送鲜花。花材不符：没有和客人沟通，由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符，给收花人补送原订单的鲜花，或者将订单汇款的50%存入订单人的虚拟帐号内。主花材数量不符：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。花材不新鲜：A.派送商送去的鲜花的确非常不新鲜，收花人拒收。赔偿方式：向收花人道歉并补送道歉的鲜花。B.收花人对鲜花不了解以为鲜花不新鲜(例如部分花材需要一段时间才能开放)。赔偿方式：派送商向收花人解释。1.此类投诉如果收花人签收了我们的签收单，则不作为投诉处理2.此类投诉需要收花人保留投诉鲜花，我们将派工作人员调查核实，如果收花人将花礼丢弃或损坏，将视为投诉无效。贺卡：没有送贺卡，按照原订单补送贺卡并道歉。留言有误：按照原订单补送贺卡并道歉。其他：任何您不满的地方，均可和我们协商解决。花款更新速度国内领先，实力保障实际配送效果。中国鲜花网拥有业界最优秀的花艺师团队，已设计出一季又一季畅销花款，产品图片广被同行使用，在众多网站随处可见。