关于做电话营销的有关《心理学》的书籍推荐一下哪些好
《影响力》是近十年来营销领域最重要的一本书。(市场研究杂志)《影响力》是一本了不起的营销心理学书籍。(大卫·麦耶、霍普学院)《影响力》是一本人人都可以读懂的书。与其说它是为市场营销工作者而写,不如说它是为所有人——每个和协调、购买打交道的人。(罗杰·费舍、哈佛协调项目中心主任)
2、动力成功学之攻心销售刘一秒著中国档案出版社
国内现在有上万种讲如何销售的书籍,有从细节层面讲技巧的,有从宏观角度把握销售的系统流程。细节好系统也好,如果没有一种思想贯穿其中,那销售还只是销售层面上的销售,滑能把握其内核的东西,就像佛家所说的:得其形而忘其神。因此就“销售”这个词来讲,大管是大营销战略还是销售人员与客户之间的面对面销售,就应该把握一种思想,在这种主导思想的指导下再运用其中的技巧这种思想就是攻心。因此也就有了刘一秒老师的这本《攻心销售》的横空出世。
3、营销心理学(第二版)冯丽云主编经济管理出版社
市场营销是企业在变化的市场环境中,为满足消费者需求和实现企业目标,综合运用各种营销段而进行的一系列活动。市场营销活动必然要涉及营销者和消费者,营销者是市场营销活动的主体,消费者是市场营销活动的客体,即营销者的服务对象。《营销心理学》是研究营销者和消费者心里与行为的一门科学。全书分四篇:营销者心理、消费者的一般心理、消费者的购买心理、网络营销心理,其涉及的内容包括:营销人员的个体心理、中间商心理、营销组织的心理影响、消费者的个性心理、市场定位与消费者购买心理、网络营销心理分析等等。
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