为什么在掌上电力缴的电费和电e宝的电费不一样
发表时间：2024-07-08 11:51:51
来源：网友投稿
软件信息更新不及时。
1、掌上电力
掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造
的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订
阅、在线客服等相关电力业务。其功能分别有：支付购电、用电查询、信息订阅、在线客
服、网店导航、停电公告。
2、主要功能
（1）支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。
（2）用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
（3）信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
（4）在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人
员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
（5）网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时通过GPS获取客户位置信息，搜
索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。
（6）停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。
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