电话销售客服好做吗
发表时间：2024-07-08 15:51:39
来源：网友投稿
从事电话销售一般不用在户外工作没那么辛苦，但是电话销售这项工作想要做好的话也是非常困难的，而且内容十分枯燥，能够坚持下来的人非常少，很多人刚进公司就选择了离职。电话客服的工作内容：1、 建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决问题；6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；7、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息。
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