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电话销售,如何不被拒绝

发表时间:2024-07-09 14:03:31 来源:网友投稿

  电话销售不可能不被拒绝,只能尽可能地降低被拒绝的次数,可以按照以下方法去做:

  1、把握好打电话的时间。

  比如星期一和星期五,这时候客户往往都比较忙。打电话的黄金时间段为上午9:00-11:30,下午2:00-5:00。

  2、打电话时说话要精练简洁,善于抓住重点。

  万不可吞吞吐吐,说话含糊不清,讲了半天没讲到重点。打电话时多用礼貌用语和商量的语气,用普通话清晰地吐字,语速得当,在最短的时间内让客户明白你打电话的内容。

  3、说客户感兴趣的话题。

  这就需要在打电话前对客户的相关资料进行收集,包括他的年龄、爱好,公司的企业文化等,力求打电话时可以引起客户的兴趣,让客户对销售人员有深刻的印象。

  4、提高专业水平。

  要避免一问三不知的情况,做到对自己销售的项目专业,这样客户才能放心将定单交给销售人员。

  5、要有良好的心理素质。

  电话销售要经得起打击,一定要有一个良好的心理素质。

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