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网上购买课程如何退款

发表时间：2024-07-11 15:37:36 来源：网友投稿

网课大致分为两种形式。

第一种付清学费之后，将所有录制视频一次性打包交付。这种类型的网课是不允许退款的。在这种情况下，网络课程和同类型网购产品没有很大区别。

第二种付完学费之后安排定时线上直播，根据教育机构计划的教学时间和教学任务进行线上教学。大多数人购买的也都是这种类型的网课，所以我们主要来讲一下这种情况。

首先在此类网课购买合同中，往往会有“概不退费”的约定。这种约定属于严重限制消费者权利的格式条款，是无效条款。

其次在合同法中，除了法定解除权和约定解除两种情形之外，合同是不能够解除的。但是教育服务合同有别于一般的合同。根据《省非学历教育机构退费管理办法》中除法定解除权之外，还规定了因校方原因和学员原因解除合同的退费方式。足以说明因学员个人原因解除合同的情况下，法律是支持退费的。但是退费的比例当然会相应降低。

最后在和教育机构沟通无效的情况下，通过诉讼方式退费的成本问题。在网络课程购买合同中，没有明确对管辖地进行规定的，学员所在地法院有管辖权。诉讼费用一般在一百块以下。此类争议技术难度较小，学员可以通过自己的常识进行诉讼程序，无需找律师全程代理。如果有疑惑找律师咨询即可。因此要求网课退费不仅在法律上没有问题，成本也是很低的。

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