小红书用户体验

小红书优势：

1、小红书前身为女性社区积累的用户群，形成了用户规模，同时用户之间的黏性高于传统交易型电商，出入流量大。

2、社区中笔记内容优质，为内容电商打下了基础，吸引了大量有购买欲望，但是认知闭合需求未得到满足的用户，并且用户留存度高，停留时间长。

3、明星效应，利用胡歌等明星作为代言人宣传，吸引了年轻的用户群体的关注。

小红书主体功能如下：

1、 基本功能

a. 基本信息设置

b. 商品信息

c. 购物车

d. 订单信息

e. 通知消息

f.客服中心

g.物流信息

h.社交，关注互动

2.期望性功能

a. 笔记（视频、图片、拍照）

b.福利折扣

c.心愿单

d.黑卡会员

e.附近（基于LBS）

3. 兴奋性功能

a. 个性化推荐

b.写笔记时的图片编辑功能

c.购买信息弹幕

核心模块：发现及购物，前者建立UGC社区为后者引流，促进用户感性思考，诱导购买行为的发生。

主线任务：发现兴趣商品—>评估—>购买—>评测—>其他用户感兴趣进行浏览，闭环过程，可持续性强。

产品的关键词：连接、专属和发现，很好的将内容电商、社区电商的特性体现。

1.连接：用户之间、内容之间、用户与内容之间相互连接，增加用户黏性和忠诚度。

2.发现：发现所有的好东西以及感兴趣的用户，让用户感知到产品内部优质的内容资源。

3.专属：为用户推送个性偏好，打造专属于用户个体的产品，加强了贴心的概念。

功能查阅

功能一、登录/注册

1、启动页，动态背景社交元素，很好的诠释小红书“标记我的生活”口号及初心。

2、采用了国内主流社交第三方登录以及手机快速登录。新颖的地方是，新增海外社交媒体Facebook登录，以及手机本机号码一键登录操作。

功能二、关注/发现/附近

1、首页个性化推荐，根据用户选择感兴趣的标签推荐。

2、首页增加搜索入口，用户可方便的在首页自主进行内容的筛选，或最近的热门搜索。

3、内容信息采用瀑布流方式，呈现内容多而丰富，但排序似乎无逻辑。

4、首页选项卡式布局，直接展示重要标签内容信息，分类位置固定，减少界面层级跳转，入口间可频繁跳转。

5、发笔记的入口放置中间，引起用户的好奇，激发更多的UGC内容，更多的分享购物需求和心得体会，从而满足的是消费需求、用户价值。

附近功能则通过大家自发线下组织聚集、沟通、交流认识有共同爱好的一类群体。

功能三、搜索

1、关键字搜索，默认显示笔记，可根据时间排序、热度排序、综合排序三个维度进行排序，搜索的结果为对应的标签和对应的主题内容。

2、热门搜索笔记时，进入对应的内容推荐，引导模糊的用户找到方向。

3、搜索时，弱化商品，重在社交及信息内容。

功能四、写笔记

1、图片编辑有趣，用户可以添加滤镜、标签、贴纸等内容，并且在标签中为用户考虑，直接给出了添加的标题内容，减免了用户思考的时间。

2、笔记发布成功后，可在首页-关注栏抬头展示，给与客户兴奋感中，诱导分享更多朋友查看评论内容。

功能五、商品购买

1、主图上方具有弹幕功能，提醒浏览该商品的用户最新购买信息。

2、商品价格下方，展示黑卡会员折扣价、开卡金额及福利。

3、黑卡会员限时购提前4小时抢。

功能六、关注

1、在允许小红书获取通讯录权限之后，用户可以看到自己通讯录中开通了小红书账号的好友动态，可以进行关注等操作。

2、笔记详情中互动评论。

3、关注感兴趣的标签。

用户发布笔记，进入关注列表首页首条内容展示。