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保护消费者权益的依据有哪些

发表时间：2024-07-12 05:43:50 来源：网友投稿

法律分析：(一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。

(二)调解。

(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

（三）向有关行政部门投诉

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（五）向人民法院提起诉讼。

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