中国电信客服员(座席代表)是干什么的
发表时间：2024-07-12 17:20:52
来源：网友投稿
岗位职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
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