客服属于什么职业

问题一：客服属于什么类型型的职业应该是服务类的吧。

问题二：客服属什么行业类别客户服务(CustomerService)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际感知的待遇和期望的待遇之间的差距。)

问题三：客服主要是做什么工作？不同的公司，不同的工作内容，如果是售后的客服，就是帮助用户解决产品出现的一些问题，有些是用户没有仔细看说明书，产生的错误操作，有些是可以很轻松的为用户解答，当遇到，一个用户多次来电，而没有得到解决，就升级为投诉，就要有技巧性，在解决问题的同时把用户来势汹汹的火气熄灭，如果能够达到用户满意，那你就更优秀了。要是业务性客服，接电话，是用户上门要求什么服务，你负责记录，预订，设置，回访，等等。如果想做客服，要能够有耐心，有压力是正常的，接到态度不好，或者是上来就骂的用户也是有的。你要把业务知识理解透澈，为用户解决问题也就得新用手。其他的也没什么了，在哪一行，不都是要认真，要有责任罚，这些啊，都是必备的。

问题四：在客服部门工作属于什么职业DNF

问题五：客服注册公司属于什么行业服务行业，你可以注册个香港公司，以后还可以合理避税，具体可以咨询深圳易港通。

问题六：客服属于什么行业呵呵！客服实际不是属于行业，而是职称！很多各行业的企业都有客服，也就是售后咨询，服务这一类！

问题七：在客服部门工作属于什么职业破解就是小BOSS差不多是那种10086零号键的那个

问题八：客服是什么样的职业?客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。

比如:游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

不同的行业客服回答问题的范围是不一样的。

总体而言他们的服务都包含以下几个方面：

1、意见处理；

2、资料管理；

3、技术支持；

4、内部合作；

5、顾客需求分析。

好的客服是企业成功的关键！

顾客：顾客是我们业务中最重要的人，他们不是我们工作的障碍，面是工作的目标，他依赖带我们而是我们在依赖他们。是他们给了我们服务的机会，帮了我们在忙。让我们能体现自身的价值。

服务：就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的。

那么所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得互利益。顾客服务包括对外（商家对顾客）和对内（某些单位的后勤部门与其他部门）两种，通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。

客服中心服务规范用语

一.开头语以及问候语

1、问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

不可以说：“喂，说话呀！”

2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”

不可以说：“喂，说吧！”

2、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”

不可以无动于衷，无视客户的姓名

3、遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。

不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

二.无法听清

4、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”

不可以说：“喂，大声一点儿！”

遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”，然后过5秒挂机。

不可以直接挂机

遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停5秒，挂机。

不可以直接挂机

遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

不可以直接挂机

遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

不可以转换成客户的方言

遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

不可以直接挂机

毫无疑问世界上最差的客服是新浪网客服。

顾客服务的原则

1、保证顾客满意

换位思考一下，在同样的服务下自己能不能接受。

2、超出顾客希望

做为服务行业，要无时无刻走在顾客的前面，想顾客想不到的，用新颖的服务为顾客创造价值。...>>

问题九：简历里AD客服是哪个职业AD员是服装行业中的一个重要职位，其主要职责是充当公司与专卖店之间的桥梁与纽带，即公司的各项有关工作须通过AD员向专卖店传达，同时专卖店也通过对口AD员向公司反馈各类信息。

简写为AD的职业：

theAssistantDirector助理导演AD还指市场部或市场调查。AD指行政专员。

精美word版简历模板可点击我的头像进入我的文库主页；

wenku.baidu/...0

问题十：销售人员属于什么职业？销售人员的职业属于商业工作人员。

我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种类型：

第一种：根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序是：

第一各类专业、技术人员；

第二国家机关、党群组织、企事业单位的负责人；

第三办事人员和有关人员；

第四商业工作人员；

第五服务性工作人员；

第六农林牧渔劳动者；

第七生产工作、运输工作和部分体力劳动者；

第八不便分类的其他劳动者。

在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。

第二种：国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年发布，并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个:

①农、林、牧、渔、水利业；

②工业；

③地质普查和勘探业；

④建筑业；

⑤交通运输业、邮电通信业；

⑥商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；

⑦房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；

⑧卫生、体育和社会福利事业；

⑨教育、文化艺术和广播电视业；

⑩科学研究和综合技术服务业；

11、金融、保险业；

12、国家机关、党政机关和社会团体；

13、其他行业。

这两种分类方法符合我国国情，简明扼要，具有实用性，也符合我国的职业现状。

其他分类方式：

根据不同标准的职业，可有不同的分类方法。如:从行业上划分，可分为一、二、三产业;从工作特点上划分，可分为务实(使用机器、工具和设备的工种)、社会服务、文教、科研、艺术及创造、计算及数学(钱财管理、资料统计)、自然界职业、管理、一般服务性职业等10多种类型的职业。每一种分类方法，对其职业的特定性都有明确的解释，更好的掌握某一职业的特点，去选择适合自身职业有指导作用。