酒店客房服务员的工作职责和内容
发表时间：2024-07-13 03:35:21
来源：网友投稿
酒店客房服务员的工作职责和内容如下：
1、 按时到岗，接受领班分配的任务。
2、 做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、 做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
4、 按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。
5、 按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单。
6、 主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
7、 积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。
8、 遵守酒店的各种规章制度。
9、 完成上级布置的其他各项任务。
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