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运费险赔付不够运费怎么补

发表时间：2024-07-13 04:16:47 来源：网友投稿

退货后退货运费险不够，则按正常负责的一方弥补。首先要搞清楚，是谁的责任。如果质量问题导致的退货，即便送了运费险，客户花了30元，但运费险只赔了10元，就要把另外的20元退给客户；如果是无理由退货。不管运费险退了多少钱，都跟商家无关，因为七天无理由，运费一定是客户自行来承担的，赠送运费已经帮客户减轻了负担，如果客户还要求索赔退回其他，可以拒绝。如果是买家自身原因申请的退货，买家需要承担寄回商家指定退货地址的运费，可以跟买家解释好，不用承担运费。如果是商品质量问题，则需要商家承担运费，质量问题的商品需要买家寄回时最好预先告知买家使用那些快递公司比较实惠，毕竟商家需要付运费。如果是质量问题产生的快递费用纠纷，建议让买家提供下底单，与物流核实金额。实际支付快递费用金额-保险赔付金额=商家因承担的运费。（运费保险为商家购买）。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

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