教您如何看懂顾客服装喜好

对于服装消费而言，服装款式的美感体验价值越来越被顾客所重视。除了运动装和少数人心中的奢侈品之外，一件服装试穿是否好看?是否适合自己的气质、体型特点?是每一个服装消费者放在第一位的。美感是一个服装品牌的竞争力，也是一个服装导购销售过程中最值得重视的销售元素!以顾客需求为出发点，是美感体验销售提升成交量和客单价的根本。不管你的产品有多少卖点，不管你学会了多少应对顾客的话术技巧，不管你曾经怎样激励自己努力做好销售，不关注顾客需求的推销员销售、不能以顾客为出发点，销售都会事倍功半!想要做好销售，就要尝试把自己变成顾客，让自己用顾客的角度和心理变化来为顾客提供销售服务!而你如果真的这么想这么做了，你会发现，面对一堆服装款式，你第一个关心的是哪里有有适合我的款式?哪里有更好看的款式?这儿的款式怎么都这么难看?这得款式风格怎么搭配?等等等等。。。。。。。没错这就是服装美感销售的重要性。以顾客为出发点，如果真的让你以顾客为出发点销售服装款式，你会吗?服装色彩暗示顾客的服装款式喜好，‘美感色彩销售法’第一步，教您如何拿对款式!每一个人在不同的年龄段和环境下会喜欢不同的服装色彩。对服饰色彩的喜好，反映出了当时消费者的潜在需求渴望，而这种消费者的潜在需求渴望是有规律的。顾客自己挑选衣服时，顾客对某个服装色彩的喜好会折射出的是顾客心中的潜在渴望。根据顾客所选中的、或者表现出兴趣的服装款式色彩类型，导购可以大致判断出顾客的服装消费潜在购买需求是怎样的，从而推荐顾客喜欢的衣服!以下是一些通过色彩分类折射女性顾客潜在着装需求的一些规律，供读者参考!淡色调形容词：淡雅、飘逸、纯洁、精致。喜欢者潜在渴望：渴望体现百搭、体现柔弱、雅致、甜美温柔、含蓄、一尘不染的印象。柔色调形容词：柔和、浪漫、甜美、梦幻、乖巧、楚楚动人。喜欢者潜在渴望：渴望拥有迷人女人味、罗曼蒂克、童话般、贵族公主的感觉。灰色调形容词：含蓄、内敛、知性、不张扬、低调。喜欢者潜在渴望：渴望体现不被人注意的、低调的、有内涵的、可信赖的印象。浊色调亮色调形容词：活泼、年轻、朝气、动感。喜欢者潜在渴望：渴望体现青春运动的、户外休闲的、年轻活力的印象。纯色调形容词：醒目、大胆、动感、夸张、舞台感、时尚、活力。喜欢者潜在渴望：渴望拥有醒目的、对比的、张扬的、与众不同的、不受约束的感觉深色调形容词：天然仿生、浑厚、浓郁、历史感、异域格调。喜欢者潜在渴望：渴望拥有有格调有品味的、异域风情的、都市化的、成熟的感觉。暗色调形容词：稳重沉着、理性大气、保守忍耐。喜欢者潜在渴望：渴望体现权威的、传统的、高级的、上等的印象。了解了关于色彩背后暗示的顾客消费需求心理，就可以针对顾客进店后对服装款式色彩类别的关注度，来快速判断顾客可能会喜欢的其他有共同点印象的服装款式，结合相应的美感色彩形容词，针对性的为顾客推荐服装款式!除此之外，导购还可以解决一些因顾客结伴而行，在购买选款时的意见不一的选择尴尬问题，挽回销售成交机会!举例如下：美感色彩销售法应对举例：俩个顾客，购买者看重了一款灰色的针织衫，并且一直用手触摸着其他灰调的服装款式。可她身边的朋友却说“灰色太老了，我觉的你穿这款粉色好看”导购在旁边看了以后，笑盈盈的走过来“您们好，灰色的服装款式给人印象含蓄、低调、有内涵，在心理上灰色给人印象容易接近，值得信赖，在职场中也是比较受欢迎的色彩的。这位朋友比较喜欢粉色，是啊粉色的感觉年轻感很好，温柔女人味，比较适合甜美活泼的气质穿着，就像这位朋友一样”两个顾客听后都笑了“你看人家说我属于甜美女人型，你属于职业女人型，是啊，咱俩差别是挺大的”顾客的朋友笑着说。就这样导购轻松的通过色彩心理描述，区分了两个顾客不同的着装价值观，为接下来帮助顾客选择喜欢的款式打了很好的基础，并且她的朋友也不再主观影响到她的款式选择。