遇到楼顶漏水，是上层住户的原因，该怎么办呢

发表时间：2024-07-15 18:06:54 来源：网友投稿

首先应该及时地将该情况反映给该住户；其次是在该住户不作任何处理的时候，选择将该情况反映给小区物业；小区物业如果调解无效后，可以直接拨打群众服务热线12345。笔者认为主要存在以下三方面的解决方案。

一、首先应该及时地将该情况反映给该住户

首先在知道了楼上漏水的情况后，应该及时排查原因，如果确实是因为楼上住户引起的漏水事故，那么就需要及时联系楼上的住户，让其作出相应的处理，可以通过良好沟通的形式去让楼上的住户耐心的解决问题，并且告知楼上的住户如果不及时解决的情况下可能会引发的潜在危害。

二、该住户不做任何处理的时候，直接将该情况反映给小区物业

如果该小区的楼上住户在得到了楼下住户的相应劝说后，不及时地处理此事件，并且以各种理由进行推脱，那么住户可以及时地将该情况反映给小区的物业，小区的物业在得知了相应的情况之后，会及时作为第三方介入，对楼上的业主进行及时的开导劝说，相信楼上的业主在通过小区物业工作人员的劝说后，会及时作出相应的处理的。

三、小区物业如果调解无效后，可以直接拨打群众服务热线12345

小区物业如果在调解无效后，可以直接拨打群众服务热线12345，及时地将该情况反馈到相关政府部门，政府工作人员在得知了相应的情况后，会及时进行调解处理，如果沟通无效的情况下，将会采取强制性的措施对让其进行整改，相信在政府工作人员的强势介入下，一定会收到良好的处理效果。

注意事项：如果遇到楼上漏水，一方面需要让楼上的业务进行地板翻新，重做防水处理，另外一方面楼下的业主也可以考虑加强自家天花板的防水效果。

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