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职场案例分析题

发表时间：2024-07-17 01:02:14 来源：网友投稿

1.根据以前小王的档案，小王不仅没有处罚纪录，而且每次评估的文字表述都是优秀，那么不能确认小王以前是否也像现在的工作态度（有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等）；经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道，但也有可能是小王的工作确实合格只是不善于处理人际关系或者经理对小王有偏见。所谓此一时彼一时，现在的习惯不一定以前也有。现在的表现就是事实，按实际情况评估就好。

2.从考勤和顾客的评价方面评估小王的工作绩效（迟到次数时间，顾客投诉记录，工作上造成的影响等方面），领导与手下相处，体现的是领导人得个人魅力，怎样改变小王对你的态度你自己得想办法（“小王向李平承认，自己一直想晋升到李平现在的职位，对餐厅从外面聘任很不满意”，如果不能辞退他，那么必须让他清楚为什么他没有升职机会——1.虽然技术娴熟，但却有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等2.你们餐厅的用人机制，比如学历，能力，工作态度等）

3.对小王包括其他员工的工作绩效评估应客观，包括考勤（50%），客户反馈的信息（15%），手下其他员工的意见（对工作有没有造成不便或不好的影响15%），李平个人对小王的映象（20%）

个人意见O(∩_∩)O~

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