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消费者权益保护法的适用范围

发表时间：2024-07-18 03:17:27 来源：网友投稿

消费者权益保护的权益范围主要包括:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有公平交易的权利。一、《消费者权益保护法》的特征有哪些

1、《消费者权益保护法》以消费者权益为特定保护对象;

2、《消费者权益保护法》多为强制性、禁止性规范;

3、《消费者权益保护法》的法律规范具有综合性;

4、《消费者权益保护法》具有预防和救助的功能二、消费者权益争议解决方式

1、请求消费者协会调解;

2、与经营者协商和解;

3、向人民法院提起诉讼;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁三、《消费者权益保护法》的原则

1、经营者应当依法提供商品或服务;

2、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、城市、信用的原则;

3、国家保护消费者合法权益不受侵犯;

4、一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督法律依据：《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条消费者享有公平交易的权利。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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