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在京东怎样申请退款

发表时间:2024-07-18 04:28:38 来源:网友投稿

在系统上申请退货退款,可以选择上门取件,也可以选择自己拿去快递站点寄件,操作流程如下:

1、进入京东APP,在【我的】页面,待收货或者全部订单那里找出订单;

2、找到订单,里面有个【申请售后】;

3、点进去选择【退货】;

4、选择退货原因,一般没什么问题的就选择7天无理由;

5、再选择一下具体的退货原因,然后就是寄件方式了,想快递员来取件的就选择上门取件,下面有个时间可以预约,再点击提交即可;

6、自己寄回的话在【返回方式】这里选择“快递至京东”;

然后根据商家提供的地址,拿着包裹去快递站点寄件就可以了,或者自己在微信的快递公众号下单邮寄,寄出后回到上图的这个页面填写快递单号就可以了。

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