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电商客服外包

发表时间:2024-07-18 23:37:09 来源:网友投稿

做电商客服外包的公司现在网上有挺多的,不深入了解的话不能直接说哪家公司好不好。

如果网店缺人的话建议可以选择和电商客服外包公司合作。给您分享一下选择客服外包公司的技巧吧。

  要判断客服外包好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注:

  1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。

  2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。

  3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。

  4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。

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