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做QaQc需要具备哪些知识

发表时间：2024-07-19 01:35:05 来源：网友投稿

具备哪些知识：

QA是QualityAssuranceQA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生之问题之RootCause探究及其PermamentC/A之实施，从而降低不良的产生。随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。总体而言就是对工厂的质量的设计、考核、监督的职能等。QC是QualityControl指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等.QC最重要的职责在于对制成品（主要包括Rawmaterial,in-processgoods,finishgoods，In-processaudit）的监控，侧重于通过SampleInspection来Detectdefect.一般指工厂的检验员之类的。

工作中注意事项：

1）多沟通：QA在工作中遇到的最大问题就是缺乏对项目组活动的足够了解，因此就要加强与项目组的沟通，不仅与项目经理经常沟通，还要与其他项目组成员沟通，可以当面交流或邮件的形式；2）学习技能，提高自己，树立权威和专业性：为了更好的协助项目工作，QA要不断学习，熟悉掌握规范及项目使用的标准，方法和工具，软件工程的知识；软件开发新的技术、技能（不一定特别专，但至少要懂）；3）学习沟通技巧：比如，日常中你可以告诉项目组，QA不是来挑他们“刺儿”或毛病来的，而是来帮助他们更好的实现项目目标来的，不要单纯为了QA而QA，别忘了我们项目的最终目标。4）借助外部专家力量：比如不定期的邀请外部专家对QA工作进行指导。5）有针对性的开展培训和交流：通过与项目组的接触，了解他们对规范的掌握情况，可适时的为他们安排培训和经验交流。

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