云逸优选怎么投诉商家，投诉怎么打电话

发表时间：2024-07-19 01:56:25 来源：网友投稿

投诉网上商家最有效的方法是通过消费者保护协会以及工商行政管理机关进行投诉。投诉商家可以拨打12315消费者申诉举报热线，或者致电该平台的官方客服热线进行投诉。投诉举报网上商家的具体操作方法如下：

1、致电官方客服电话进行投诉。消费者可以在搜索引擎查询相应购物软件的客服热线，发起投诉。其中淘宝的客服投诉热线是“9510211”。

2、向平台人工客服进行投诉。若是用户在软件上购买东西时，对服务态度不满意等，可以通过平台人工客服进行问题反馈。正常情况下每个软件都有官方人工客服，可以寻找客服解决。

3、经由黑猫投诉进行投诉。消费者可以通过搜索引擎查询【黑猫投诉】官方平台，进入到首页后找到【我要投诉】选项，进入页面后，阅读投诉须知，跳转至投诉界面，填入相关投诉诉求即可。

要是上述方法都尝试无果的情况下，还可以经由消费者协会继续投诉。

1、拨打消费者投诉电话。

可以选择拨打【12315】热线进行反馈，但是需要加上所需投诉的商家所在地又或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的地区区号，即【区号＋12315】。平台人工客服接听时间：法定工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

2、登录12315官方平台进行申诉。

（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，进入后找到并点击右上角的【请登录】进行账号登录；

（2）在用户登录页面输入账号、密码完成“登录”，如果未注册过账号则要先注册一个账号；

（3）登录后返回主页点击【我要投诉】选项，进入投诉申请界面，用户在阅读完投诉须知后便能开始填写申诉；

（4）填写要投诉的主体公司名称（主体公司名称在天眼查和爱企查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的app名称】便能查询），点击右边的搜索选项；

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