简述dss.erp.scm.crm与mis的关系

发表时间：2024-07-19 16:54:33 来源：网友投稿

DSS：决策支持系统。是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。

ERP：企业资源计划。ERP是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

SCM：供应链管理。覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP的不足

CRM：客户关系管理系统。是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益

MIS：管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS。是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。

DSS、ERP、SCM、CRM与MIS的关系。

MIS（管理信息系统）范围包括了所有的管理软件，ERP是企业资源计划的简称也就是对企业资源的综合处理管理信息系统，比MIS的范围要小。

换而言之也可以把MIS理解成一个概念，而ERP/SCM/CRM也是MIS概念的一部分，也算是其中要用到的一个软件。包括其他HR/MES/APS等多有企业用的系统都是MIS的组成部分。

DSS是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

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