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由于高铁停运导致的退票收取了手续费怎么办

发表时间:2024-07-21 23:32:55 来源:网友投稿

遇到这种情况请去火车站售票处人工窗口处理,铁路网络售票系统暂时无法智能判断你的票是否为联程。

高铁列车因故取消的事情并不多,以往一年到头也不一定能碰到一次,这让很多人产生了不解。高铁方面表示因故停运是因为部分高铁列车的客流不足所致。

现在高铁已经实行电子客票时代,但依然存在因为一些原因错过乘坐高铁时间,或许取消乘车的乘客,所以对于退票手续费的问题是尤为关注的。

高铁退票扣续费:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

3、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

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