兰州2023年有哪所学校有客户信息服务专业

学校地址：兰州市城关区雁儿湾路211号

兰州电子工业学校介绍

兰州电子工业学校于1985年建校，是一所集中专、技工、高级技工、大专学历教育和职业技能培训为一体的综合性职业学校，也是甘肃省惟一一所培养电子信息类技能人才的公办中等专业学校。

学校投入大量资金配套专业建有综合布线实训室、电子工艺实训室、电工实训室、单片机实训室、汽车电路实训室、数电模电实验室、计算机操作技能实训室、动漫设计实训室、钳工实训室九个实训(实验)室。建成校园网、校园一卡通、校园监控、电子显示屏等，推行多媒体教学和无纸化办公，实现了校园的数字化和信息化。2012年2月学校通过IS09001:2008国际质量管理体系、OHSMS18000国际职业健康安全管理体系认证，建立了一整套的涵盖招生、教学管理、学生管理、后勤管理、就业服务等全过程的质量及职业健康安全管理体系，基本实现了对教学实施的过程控制和规范管理。

兰州电子工业学校拓展阅读

学校传统开设专业有电子技术类、工业自动化类、计算机信息类 ，近两年开设有新型电能、动漫设计与制作、汽车电子技术专业，已抢先与用人市场接轨。自1985年建校以来，已为全国各地输送电子技术、工业自动化、计算机应用等专业人才近万名，毕业生一次性安置成功率在98﹪以上。近几年多名学生获省、市举办的职业技能大赛一、二等奖。学校先后被认定为甘肃省贫困地区两后生职业教育培训集团成员单位，甘肃省机电职业教育集团理事单位，兰州理工职业教育集团常务理事单位，享受集团办学优势。

兰州电子工业学校客户信息服务专业介绍

客户信息服务专业核心课程体系

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练;

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际;

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务;

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练;

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

客户信息服务专业未来发展

伴随政策扶持力度加大，中国呼叫中心席位总数将于2010年超过60万个(2015年，预计150万个)，市场累计规模将达800亿元左右，年增长率超过24%。CTI数据调研显示，与呼叫中心产业相关职业，未来将炙手可热。目前国内呼叫中心行业年人才缺口(应用型)超20万，随以现代服务业为核心的第三产业比例加重，企业服务外包业务量增大，全国各城市呼叫中心产业基地建设完毕，人才需求量将以几何倍数增长。

兰州电子工业学校客户信息服务专业还是非常不错的，无论是专业师资、实训设施、实习安排都是非常好的，想要报名客户信息服务专业的同学可以到去参观一下，看一下学校的专业实训室。