超市管理技巧和营销

相对于超市的商品采购和商品销售来说超市经营管理也是一项重要工作。我认为超市应注重从1、超市经营管理注重人员管理2、超市经营管理注重库存管理、3、超市经营管理注重商品管理4、超市经营管理注重安全管理 这几方面入手，提升管理与营销技巧。

1、超市经营管理注重人员管理

笔者所在的地方有一家连锁超市，规模相当大，员工超过一百人，而负责人事管理的主管人员却只有三名，平均每人要负责管理三十多名员工。有一次超市的一名员工因与醉酒闹事的顾客发生了口角，员工受到醉汉殴打，而人事部门在处理此事时，却秉承“顾客永远是对的”超市经营管理理念，不但没有报警请求警方处理，反而却对被挨打的员工处罚了二百元钱。这个处理决定立即招来了超市所有员工的不满，结果造成员工集体罢工，不仅影响了正常经营，而且也影响了超市的形象。后来在超市老总的协调解决下，此事才得以平息。

对于超市来说搞好人员管理并不是一件十分容易的工作。一方面员工人数多，在管理中难免会出现一些漏洞和问题；另一方面超市员工大都不具备固定性，很容易“跳槽”，这也给管理带来一些难度。“人是生产力中最具有决定性的力量”。加强超市人员管理对超市的经营发展也起着决定性的作用。

其实超市的人员管理和单位的职工管理都是一样的，都必须有着一套科学、完善的管理机制。笔者认为超市的人员管理应做好三个方面：

一是加强人事部门管理。应把那些真正拥有管理能力和经验的人员调入人事管理部门，并加强培训和教育，通过培训教育不断增强人事管理部门工作人员的人事协调、管理及解决、处理问题的能力，进而指导和引导超市员工管理不断走向科学化、正轨化。二是加强员工管理。要结合超市实际，建立健全员工使用和管理制度，从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度，不断实现员工管理的规范化和制度化。三是建立健全用人长效机制。

2、超市经营管理注重库存管理

搞好库存管理，不仅有利于商品和资金的正常周转，而且还能够为超市减少一定的经营成本和损失。笔者认为超市的库存管理应做到三个方面：

一是准确掌握商品信息。作为库存管理人员，在做好库存管理之前，首先要了解超市整个商品的存货现状，并通过销量合理预测和控制库存量。如果预测不准，库存不妥，必然会造成商品缺货，影响正常的经营销售。二是切实做好库存商品的分类管理。任何一个超市都有畅销商品和滞销商品，所以库存管理人员要按照畅销商品分散保管、滞销商品集中保管的原则，突出重点，兼顾一般，尽量减少管理成本和库存量，消除库存积压和断货现象。三是经常进行盘点。通过盘点一方面可以及时掌握真实的库存信息情况，计算出超市的各项经营指标，便于领导经营决策和销售业绩考核；另一方面可以防止商品损坏，减少不必要的经济损失。

3、超市经营管理注重商品管理

前几天笔者到某超市购物。在一组日用品货架前，笔者看到这里的商品不仅摆放零乱，而且全部没有标价签，在让营业员取样品时，营业员自己都找不到商品陈列的地方。在另外一家超市，笔者看到这里的熟肉食品与生肉食品陈列在同一组货架内，许多顾客对此颇为不满。更让人觉得可笑的是，一个价值几元钱的塑料脸盆竟然标价好几百元，若不是营业员承认工作失误，准备吓跑大批的消费者。另外还有一个问题，一些超市对新采购的商品不能及时上柜陈列，货架上的商品不能常换常新，不仅影响了超市的美观，而且还降低了顾客的购买欲。以上这些都是超市商品管理中常见的问题。

超市生鲜管理技巧和营销是什么？

超市生鲜管理技巧和营销：

1、严格按照国家标准控制生鲜产品的质量，生鲜产品经营涉及原料供应、商品仓储、生产加工、展示销售等多个关键环节，超市在这些环节制定相关的超市管理标准，如原材料供应和储存标准、卫生检疫标准、质量控制标准等之后，经营者需要严格按照标准控制生鲜产品的质量。

2、采取有针对性的超市经营和营销策略，与农贸市场相比，超市的生鲜产品区无论是蔬菜水果还是肉类水产品等生鲜的价格优势根本不明显，因此消费者到超市购买这些生鲜时，对购物的环境以及产品本身的质量要求明显要较高，所以超市一定要注重在经营管理中充分运用超市管理的营销手段。

扩展资料：

生鲜员工管理工作：

1、超市必须要求生鲜员工认真核对交接班记录，及时处理上一班遗留的问题，可以及时进行补货，对即将上柜或入库的产品要严格检查验收，将肉类等需要加工的产品切成小块进行出售，然后贴上价格标签或促销标签。

2、当超市关门后，需要清理所有工作垃圾，然后清理加工室，整理仓库，最后关闭机器电源，放置值班簿。

3、注意业务流程的工作。应要求生鲜区员工不定期整理果蔬，给海鲜区供水、供氧，及时补货，要求员工做好交接班工作，记录遗留问题。

如何经营超市？

超市怎么经营好？这是一个大问题。

你的问题简单，可以理解为这样：超市销售业绩如何提升？

超市是一个以量取胜的工作单位

给你一个公式

销售业绩等于客流量乘以客单价

卖场的拉动客流量的商品一般是生鲜方面的蔬菜水果，鸡蛋，粮食等敏感商品，食品上的粮油以及饮料，非食上面的洗头膏护发素，纸品等商品。

这类商品定价要低，质量要好。

你可以去周边市场了解一下每个分类的畅销单品，针对这些畅销商品，比周边的竞争店价格低2到3毛钱。顾客就有便宜占便宜的感觉。

记住顾客不是需要买到东西便宜，而是需要有占便宜的感觉。

所以你卖场的促销地堆不一定是价格特别低的商品，也可能是本地的新品。

提升客单价首先要卖场商品齐全，这个全部是指所有商品都有，而是指每个分类都有，比如说我需要家里拿一包味精，你卖场总得有吧，但是不需要每个单品都有。

第二是卖场有特色，到卖场以后有购物的氛围。

你记住一点顾客是用脚来衡量卖场好坏的。

开店前去其他店铺看一下，自己的店铺计划在哪方面有优势。

总之慎重。