作为一名空姐禁忌需注意哪些?
作为一名空姐禁忌需注意哪些?下面育路航空航天招生网指导老师给大家做一个简单的介绍。
在和一些外国朋友交往时,我们会发现他们幽默、爽朗、开放和热情,但这并不意味着我们在与其交往中可以毫无顾及。比如不能在任何时候都提倡男女平等,不能随意给女士拍照;不要随地吐痰、大声清嗓子;与陌生的外国朋友交谈时,不要涉及对方的年龄、工资、恋爱及婚姻状况、身体情况、家庭住址、政治倾向、宗教信仰等个人隐私;和阿拉伯人交谈时不能谈及烟、酒和女人;同俄罗斯人交谈时切忌称呼其 俄国人 和德国人打招呼不要随便称呼他们的名,更不要谈 二战 。
与外国朋友交往时,首先要尊重对方的风俗习惯。比如和英国人交往时,不要系有条纹的领带(因为带纹的领带在英国被认为是军队或学生校服领带的仿制品),不要谈论与皇室有关的笑话,不要把英国人称呼为 English (英格兰人),而要称呼 British (不列颠人)。
探视病人时日本人严忌以根花(包括盆花)为礼,因为日文的 根 字与 睡 字的发音相同。也不要用山茶花、仙客来、淡黄花及白花为礼,因为山茶花凋谢时整个花头落地,不吉利;仙客来某些字节发音与日文的 死 字发音相同;淡黄花与白花,多为日本人所不喜欢。印度人不喜欢荷花作礼物,因为荷花通常是用来祭祀的。
在欧洲许多国家传统习俗中,菊花被认为是墓地之花。波兰人与罗马尼亚人以花为礼时,所用的花束必须是单数,即使一枝也可,忌讳双数,但罗马尼亚人的生日除外。给波兰人不能送干花或是枯萎的花。波兰人认为送干花或枯花,意味着情谊的终结。德国人不喜欢郁金香,觉得这是无情之花;而郁金香在荷兰人却成了 国花 。西方人很忌讳 13 、星期五,认为这些数字包含着凶险。他们比较喜欢数字 3 和 7 。日本人和中国人都不太喜欢数字 4 ,认为与 死 的发音相近。
在中东信奉伊斯兰教的国家,穆斯林都视未放血的动物为禁品,他们禁食猪肉、狗肉、猫肉,一般也禁食鱼肉、马肉、驴肉。多数阿拉伯人不喜欢吃海参、螃蟹等食物,也不食无鳞鱼。在公开场合各国对酒的忌讳程度是不同的,古兰经规定,穆斯林在正式场合严禁饮用含有酒精的一切饮料。信奉伊斯兰教的国家,每年有斋月,斋月是按回历推算的。在斋月里日落之后日出之前不能进食,所以与他们交往应尽量避开这个时期。虔诚的穆斯林每天都要面向圣城麦加方向祈祷5次,即晨礼、响礼、脯礼(每天3点到5点)、昏礼、宵礼。他们都自带小地毯,到了钟点就朝麦加方向做礼拜。对此你应表示理解和尊重,并且要注意避开他们朝拜的方向。伊斯兰国家规定星期五为休息日,一般要到清真寺做礼拜,进入清真寺之前要脱鞋,在参观清真寺时一定注意不要穿破损的袜子。穆斯林一般都认为左手是脏的,忌讳用左手给人传递物品,特别是食物。在穆斯林国家,不要用双手递接东西,要使用右手。
信仰印度教的国家(如印度、尼泊尔等国)也有一些特殊的风俗习惯。信仰印度教的教徒奉牛为神,牛在大街小巷上自由走行,人和车辆一定要避让。在印度、尼泊尔,很多人不吃牛肉,而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。在尼泊尔黄牛被视为国兽,颈后带驼峰的牛被视为神牛,受到尼泊尔人特别是印度教徒的尊重。尼泊尔的法律规定,神牛和母黄牛受到法律保护,一律不得宰杀。一位印度的专家解释了印度教禁牛的由来,他说: 牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地种出粮食养育了人类,牛就像人类的母亲一样,所以我们非常敬牛。 和印度人交往也不能使用左手,因为他们认为左手是用来洗下身的。
在信奉佛教的国家,如缅甸、泰国等东南亚国家,人们非常敬重僧侣。僧侣乘车、坐船,人们都要起立、让位。男子一生至少要剃度一次,当过和尚才算成人,连王储也不例外。僧侣和虔诚的佛教徒一般是素食者。另外那里的人们非常注重头部,忌讳别人提着物品从头上掠过。长辈在座晚辈不能高于他们的头部。所以经常看到他们把姿势压得很低。小孩子的头部也不能随便抚摸,中国人喜欢摸小孩的头部,但在那里是非常忌讳的。除了佛和僧长、或是父母摸小孩的头算是祝福,别人摸头就会不吉利、导致生病。泰国人还比较忌讳跷二郎腿,以及把脚底冲着他人。另外睡觉时头不能朝西,因为日落西方象征着死亡。
欧洲人比美国人保守,因而对礼节更加注重。在美国一些被认为稍有失礼的举止(如嚼口香糖、手插在口袋里谈话、腿随便跷在家具上、拍后背等等),欧洲人则认为是极端的恶习。在欧洲称呼对方要避免直呼其名而省略姓氏,昵称要在长期交往后才能使用。一些有学位和学术头衔的人,希望别人称呼他们时冠之以这些头衔,以示尊敬。除了欧洲的南部和东部地区,握手是标准的问候形式,但只是轻轻地一碰。在所有的商务会晤及大多数的私人交往中,互换名片从礼仪上讲是非常必要的。约会必须准时,在北欧国家尤其如此。在饭桌上抽烟是令人生厌的,即使要抽也要等到上酒或咖啡的时候。送礼物最好是鲜花,它既适当又受欢迎。在衣着上办公室、饭店及大街上仍有很多人穿西服,妇女在工作单位及在讲究衣着的饭店里,不穿长裤,只着裙装。
美国80%以上是欧洲移民的后裔,华裔约100万,50%的居民信奉基督教和天主教,其他人信仰犹太教和东正教。美国人并不特别拘泥礼数,但谈话时不喜欢和人站得太近,五十公分左右是比较轻松自如的交往距离。美国人喜欢用职业上的头衔,比如法官、高级政府官员、军官、医生、教授和宗教领袖。在美国如果要登门拜访,必须事先打电话约好。美国人偏爱黄色,认为这是和谐的象征;同时也喜欢蓝色和红色,认为是吉祥如意的象征。美国人很忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品,因为这些是一些比较私密的物品。在美国千万不要把黑人称作 Negro ,因为它最早是指由非洲贩卖到美国为奴的黑人,含贬义,因此称呼他们为 Black 比较好。吐舌头这个看上去很俏皮的动作,在美国也不能随便做,在他们看来这是污辱人的动作。他们讨厌蝙蝠,认为它是吸血鬼和凶神的象征。如果安排美国客人住酒店,可能的情况下,房间号要避开13这个数字。
说了这么多禁忌,我突然想起了1988年韩国首尔(汉城)奥运会的主题歌《手拉手》,熟悉的旋律似乎还在回荡。其实我们生活在同一个地球上,理应这样彼此熟悉,彼此尊重,手拉手高唱友谊之歌,成为永远的朋友。
空姐面试忌讳的几点注意事项
衣着:不准提前穿戴空姐制服面试现场,不得身着空乘、仿空乘制服以及其他具备行业特征的制服,即使正在攻读航空专业的学生也不能穿戴。另外不应穿着高领服装、紧身裤、连裤袜、长统袜、长靴。
配饰:耳环项链要摘掉应聘者不应佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾。化妆:切勿浓妆艳抹浓妆艳抹在面试是要被淘汰的。应聘者可以略施淡妆,不能刻意遮盖面部青春痘、小疙瘩等。头发:切勿染发盘发在发型上,不要染头发和刻意做发型。头发应梳理整齐露出前额及耳朵。站姿:不要驼背耸肩应聘人员的站姿应端正而高雅,不要驼背。最好头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔,双臂自然下垂,处于身体两侧。
走姿:上身别晃动面试时,应聘者要走两圈,走路时上身不动,走一字步,保持挺胸、收腹、胯不扭,两脚要走在一条直线上,切勿走曲线。语言:别说方言普通话是求职时的语言通行证,否则就不能顺畅地与人交流,也就谈不上取得考官的信任与好感了。疤痕:体痒千万别挠因长期在加压、轻度缺氧的环境里,空姐身体不能有疤痕。
空姐礼仪注意事项
形象
1.发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。3.制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。
登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。礼仪空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。
1.空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。
与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2.空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。
3.接听电话时应使用文明电话用语。
4.维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。
5.保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。
饮料撒在头等舱乘客身上,作为空姐有哪些不能犯的职业错误?
我们都知道空姐这个职业要求是非常高的,不仅需要的注重仪表,还需要注意礼仪,因为在飞机上空姐是可以直接当面接触到乘客的人,如果说因为空姐的礼仪形象影响到了乘客的心情,那么就有可能会遭到乘客的投诉,或者是其他的反应。因此作为空姐,有很多不能够犯的职业错误。
还有一点就是空姐一定要懂礼貌,如果说有乘客呼叫自己的话,一定要及时去乘客身边解决问题,不能够说,等到很晚之后才替人家解决问题。最重要的一点就是空姐在给客人送饮料以及食物的过程中一定要注意,不可以把这些东西撒到乘客身上,因为如果说饮料以及食物不小心撒到了乘客身上,那样就说明这个空姐的基本训练都没有做好,因为空姐在做这个工作之前,肯定会对这项工作进行非常严格的训练,要知道空姐的基本职能就是服务飞机上乘客的。如果说她不仅没能够服务好乘客,还把东西撒到了乘客身上,这样对于公司的形象是极其不好的,人家乘客会感觉这个航空公司的人员也不过如此,并没有像想象的那样正规。有可能会因为这一点小事影响公司的整体,虽然说空姐看起来并没有多大的作用,但是她确实代表了航空公司的形象,因此需要非常注意自己的职业规范。免责声明:本站发布的教育资讯(图片、视频和文字)以本站原创、转载和分享为主,文章观点不代表本网站立场。
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