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商家缺斤少两怎么赔偿消费者

发表时间：2024-07-25 10:29:11 来源：网友投稿

商家在经营活动中缺斤少两，应当依法补足、赔偿损失。缺斤少两属于欺诈行为,根据消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，可以通过下列途径解决：（一）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（二）向工商部门投诉；（三）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。【法律依据】《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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